Отличная клиентоориентированность

30.08.2024 05:00
233
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить оператора чата - Димова Павла.

Обратилась в чат банка 30.08.2024 примерно в 10:28, по поводу решения вопроса по моей заявке на Денежный Кредит. Начали поступать звонки от банка, но их было неудобно принимать. Сотрудник чата Павел в итоге быстро решил вопрос, записав меня в офис, проконсультировав еще по нескольким вопросам, а так же помог подать заявку на увеличение кредитного лимита по карте. Очень приятный молодой человек, вежливый, стойко вытерпел мою назойливость и непостоянность. Благодарю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T06:54:49+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям. Оценку оставляем без зачета на основании п. 5.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-02T11:52:04+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас это очень ценно! В настоящее время на Банки.ру действует ограничение по ежемесячному лимиту отзывов, поэтому Ваш отзыв не зачтён. Просим Вас разместить данный отзыв в следующем месяце, чтобы его рассмотрели повторно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 957
отзыва
42 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Разрешение вопроса почему при оплате стикером пришло смс недостаточно средств

Оценка 5

6 сентября 2024 года в 17.50 обратился в мобильном приложении в онлай - чат, потому что, когда оплачивал покупку в магазине Караван на терминале самообслуживания стикером... Читать полностью

10.09.2024

Вопрос о составе платежа

Оценка 5

Спасибо большое Ю-ву С. за квалифицированную и быструю помощь. Очень давно не встречал таких лояльных и заинтересованных в помощи клиенту сотрудников банка. Очень подробно все... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Произошла такая неприятная ситуация:мне повысили кредитную ставку по автокредиту,соответсвенно сумма платела выросла,но произошло это не по моей вине(я должна тратить с карты 10... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Получила зп и решила закрыть ежемесячный платёж по халве сразу (у меня внесение до 27го числа). Внесла платёж, смотрю высвечивается на остатке 399р за коммиссию по подписке Халва... Читать полностью

09.09.2024

Рассрочка «Халва.Планета»

Оценка 5

Оставляю положительный отзыв о решении вопроса в онлайн-чате "Совкомбанк" Главный специалист Глеб К-ов. Пользуюсь рассрочкой по карте Халва. Планета при покупках в ТРЦ "Планета... Читать полностью

09.09.2024

Благодарю за помощь

Оценка 5

Обратился в чат Совкомбанка за консультацией как снизить процент по действующему кредиту. Оператор чётко, быстро и подробно ответила по пунктам какие условия я должен выполнить... Читать полностью

09.09.2024

Все быстро и точно

Оценка 5

22 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о снижении кредитного лимита, менеджер М-ва Лидия предупредила, что снижение кредитного лимита по инициативе клиента ведёт к тому... Читать полностью

09.09.2024