Пожалуй самый не уважающий своих клиентов банк. История такова что я проходила обучение в Китае и одновременно получала официальную зарплату на карту Росбанка, с помощью родственницы продавала личную коллекцию фотокарточек и поэтому поступали переводы 100-1000 руб от разных людей. Рожственница отправляла их почтой.
И вот июле 2024 мне заблокировали карту по 115 ФЗ, хотя зарплата продолжала поступать. В августе я вернулась в родной город Пенза, в котором нет отделения банка и начала тяжбы с чатом поддержки.
12 августа я предоставила все объяснительные документы, на что к концу августа не было никакого ответа от банка. Мои последующие обращения так же не были рассмотрены, абсолютная тишина. А вот деньги за абслуживания списываются как по часам.
В другой город в отделение банка я не поеду. Попробую написать досудебную претензию, может тогда зашевелятся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...