22 августа обратился в офис в п. СОЛОВЬЕВСК за помощью с приложением. Хотел сделать перевод по номеру карты, но в приложении некорректно отображалась информация, то есть она совсем не отображалась, ни карты, ни вклады мои. Подумал уже ,что попал на мошенников, сразу обратился в офис. Сотрудник кассы Жанна, выслушала мою проблему, сверила мои данные, оказалось я вошёл в приложение не с того номера, у меня их два, далее помогла мне выйти из личного кабинета и войти с верным номером телефона, (при входе в приложение не совсем понятно какой нужно вводить номер телефона, написано " введите номер любого оператора", вот я и ввел). После входа с верным номером телефона, все мои продукты отображались корректно, Жанна также помогла мне сделать перевод по номеру карты, проконсультировала меня на счёт комиссии. Благодарю за работу, за помощь, за вежливое обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
Поддержка банка
Хотел бы похвалить поддержку банка,так как отвечает моментально,даже не в приложении.Заходил на сайт чтобы посмотреть дебетовую карту. Захотел оформить,но перед этим...
Хороший банк
Я обратилась в офис банка по адресу г.Ухта, пр-т Ленина д.27, сегодня, 2 сентября 2024г примерно в 15:40. В очереди было 2 человека, но пригласили меня к обслуживанию уже спустя 4...
Благодарность Антанине
30 августа 2024 года обратился по адресу г. Иркутск ул. Красного восстания д 9.Попал к сотруднику Антонине, она мне помогла с разблокировкой аккаунта, изменили номер телефона и...
Оказали помощь в изменении пин-кода карты
Для безопасности денежных средств и защиты от взлома решила изменить пин-код банковской карты. 23.08.24 сотрудник Сергей в 19:44 подключился к диалогу и в течении минуты описал...
Оператор оказал помощь в скрытии баланса
Неудобно когда видно количество денег находящихся на карте, когда переводишь людям и они пытаются заглядывать к тебе в смартфон. Чтобы узнать как скрыть баланс карты в приложении...
Работа чата
20 августа обращался в поддержку МТС Банка по поводу приложения. За минуту подключился оператор Юлия и подсказала мне два момента: можно ли поставить темный режим в мобильном...
Быстро оказали помощь в чате
Являюсь, новым клиентом банка и до конца ещё не разобралась во всех тонкостях мобильного приложения и карты. Возникла необходимость оплаты квитанций за коммунальные услуги и в...