- 30.08.24 банк списал комиссию 149₽ за опцию "Бесплатные переводы" т.к. мною не были выполнены условия того, чтобы комиссия не взималась, а именно расходы по карте в июле месяце составили менее 10 тыс рублей. Этого я не знал, так как опция подключалась при выдаче карты, можно сказать, автоматически и первый месяц была бесплатной. Через приложение банка я составил заявление с просьбой вернуть списанные деньги, так как посчитал, что при выдаче карты меня не достаточно проинформировали о стоимости этой опции. Само заявление составляет робот, от меня лишь требовалось выбирать варианты из предложенных. Всё уместилось в три или четыре шага (простыми словами вопроса) и заняло меньше минуты, что, конечно, очень удобно. Но больше всего впечатлила скорость ответа на мое заявление с положительным решением в мою сторону - 2 минуты!!! Деньги вернули обратно. Очень хороший банк и приложение! Ну и главное, обратная связь на высоте. Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Хороший банк!
прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала...
Помощь с вопросом
альфа банк спасибо большое что решили проблему,у меня списали комиссию но за нее мне вернули деньги так как у меня не было написано что возьмут комиссию спасибо большое альфа банку...
Детская дебетовая карта
Хочу выразить огромную благодарность оператору онлайн-чата Амиру! 09.09.2024 в 23:41 он провел для меня очень информативную и понятную консультацию по детской карте Альфа-банка...
Консультация по открытию премиального обслуживания
Мы с родными собрались в отпуск, на который мы часто летаем на самолётах.А от знакомых я слышал, что в некоторых банках есть премиум обслуживание, которое позволяет в том числе...
Вернули комиссию
Утром зашла в приложение банка, увидела, что вчера было списано 30 рублей за комиссию. Нашла в приложение банка, что можно написать претензию и вернуть деньги за год если ещё были...
Полезный чат
6 сентября в 17:10 обратилась в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать что такое подписка Альфа-Смарт, её подробности, уточнить информацию про все преимущества и насчёт...