Очень помогли в сложной ситуации

30.08.2024 08:39
488
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По семейным обстоятельствам возникла проблема в оплате потребительского кредита. Мне очень помог Анатолий М. . Очень вам благодарна за отзывчивость, понимание и помощь в решении проблемы. Анатолий всё корректно объяснил, помог снизить платёж по кредиту и выйти из просрочки. Спасибо вам огромное и побольше бы таких специалистов. Всегда представляла, что общение с отделом взыскания-это полный негатив, а в итоге оказалось, что всегда есть выход из сложной ситуации и никакого негатива...Остались только положительные эмоции от общения с Анатолием!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T06:22:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, канал взаимодействия с представителем банка? 04.09.2024 Оценку засчитываем.
user-239711539342
2024-09-04T11:54:47+03:00
Взаимодействие с Анатолием было в телефонном режиме. ( поступил звонок)
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-30T11:46:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 731
отзыв
3 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Решение проблем

Оценка 5

Были некоторые трудности, не удалось вовремя оплатить платёж по кредиту. 13.04 2025 мне позвонил сотрудник Банка Г-в Денис П. Проконсультировал по сумме платежа, мы договорились... Читать полностью

16.04.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Были проссрочки по договору, были начислены штрафные санкции, позвонил 15.04.2025 сотрудник Банка, А-ов Александр, в диалоге договорились об оплате, он в свою очередь снял... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв банку Русский стандарт а так же их сотрудникам хотелось бы отметить сотрудника Мамедова Н.С сотрудник связался со мной 16.04.2025 уточнял... Читать полностью

16.04.2025

Решение вопроса и понимание клиента

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь  клиентом банка !!! Иногда возникают финансовые трудности и  случаются просрочки по оплате ежемесячных платеже. В апреле этого года была задолженность по... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 5

15 апреля 2025г. Обратилась в Банк Русский Стандарт с целью оформления кредита впервые, ранее клиентом этого банка не была. Меня без очереди Приняла Менеджер С-ва Анастасия была... Читать полностью

15.04.2025

Благодарю

Оценка 5

Не доплатил несколько рублей в текущем платеже 9 апрел 2025года. Сотрудник банка Е-ва Лана связалась со мной, проинформировала о недоплате, уточнила, что начислена неустойка и... Читать полностью

15.04.2025

Получения кредита

Оценка 5

15.04.2025 я обратился за получением коедита в отделение банка русский стандарт в Подольске ул. Революционный проспект 17/32. Это уже не первый мой оформленный кредит в банке... Читать полностью

15.04.2025