Обманули, не выплатили Пенсионный бонус

30.08.2024 11:28
550
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обманули с выплатой пенсионного вознаграждения, Участвовал в акции "Пенсионный бонус", по которой обещали бонус 4000 руб. за перевод пенсии силовых структур. По ссылке зарегистрировался в акции, пенсию перевёл, покупку совершил, пенсию уже несколько раз получил, а бонус по акции так и не пришёл! Получаю пенисию с марта месяца.Мною полостью выполнены п.2 условия получения Акции, и соответствии с п.3.1 имею право на выплату. 

НЕУВАЖАЕМЫЙ Банк, прошу дать аргументированный ответ в связи с чем отказано в выплате пенсионного бонуса. Прошу указать ссылку на пункт в соответствии с УСЛОВИЯМИ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ «ПЕНСИОННЫЙ БОНУС» ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ – ДЕРЖАТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ КАРТ ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК». 

P.S. Такой ужасной поддержки, работы приложения в телефоне и на сайте не встречал. Такое ощущение что отвечают студенты. Ни одного внятного и конкретного ответа начиная с 2 апреля по данному вопросу получены не были. В ответе на мое обращение от 11 июня было указано: Согласно п. 1.3.2 Условий, период выплаты вознаграждения для клиентов, выполнивших Условия Акции в период с 00:00:00 Мск. 1 апреля 2024 г. по 23:59:59 Мск. 31 мая 2024 г. включительно – не позднее 30 июня 2024г 

Выплаты до сих пор нет.Последнее Обращение от 6 июля 2024 года досих пор в работе)))) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T15:20:09+03:00
Подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-09-05T15:51:14+03:00
Здравствуйте. В ходе проверки выяснили, что вознаграждение за участие в Акции "Пенсионный бонус" не были начислены своевременно по техническим причинам. На данный момент ситуация урегулирована, 30.08.2024 сумма была зачислена на счет. Также выявили нарушение сроков предоставления ответа по Вашему запросу от 06.06.2024 со стороны сотрудников банка. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. В ответах сотрудников чата ошибок не нашли. Вас консультировали корректно. Обращений от 06.07.2024 от Вас зарегистрировано не было. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-520815028330
2024-09-07T09:57:48+03:00
Спасибо за оперативное решение моего вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 140
отзыва
1 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Менеджер банка

Оценка 5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы... Читать полностью

17.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025