Самый плохой банк

30.08.2024 14:51
610
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возник вопрос по поводу списания комиссии за выпуск карты (вопрос спорный, списали 3,5 тысячи нублей, надо разбираться).

Звоню в техподдержку: "примерное ожидание ответа оператора 28 минут". На 14-й минуте ожидания они просто положили трубку, а там по новой: "время ожидания 28 минут".

Написал в чат в мобильном приложении, перевели диалог на оператора: за 40 минут моё сообщение даже не прочитано!

Итог: - 3490 рублей непонятно за что и час потраченного времени (это пока, чем истоия закончится и сколько еще времени потрачу - ниезвестно).

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-03T15:45:49+03:00
Здравствуйте! Комиссия удержана за выпуск карты в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6a4/clsg4n9jzr4e11jhhumtv31f7j3bf434/Tarif-Banka-GPB-_AO_-na-vypusk-i-obsluzhivanie-raschetnykh-bankovskikh-kart-kategorii-UnionPay_-MIR-s-predostavleniem-kredita-v-form.pdf]п. 1.2.2 тарифов[/URL]. При получении карты вы подписали заявление за выпуск, тем самым подтвердили, что ознакомлены с тарифами. Чтобы не начислялись проценты, пожалуйста, погасите задолженность. Простите, что возникли сложности при облуживании в контактном центре. Возникнут вопросы – пишите. Постараемся помочь. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары... Читать полностью

09.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос... Читать полностью

05.11.2024

Оперативная работа оператора

Оценка 4

Хочу оставить отзыв о работе оператора ( имя, к сожалению, не прописывается) . Обращалась в официальной группе в соцсети в сообщество "Газпромбанк". 30 октября в 17.31. К... Читать полностью

30.10.2024

Перевыпуск кредитки

Оценка 5

Так случилось, что, имея кредитную карту Газпромбанка с небольшим лимитом и пользуясь ею исключительно для покупок (а не для перевода средств или снятия наличных, так как там идут... Читать полностью

28.10.2024

Газпромбанк. Первые впечатления. Посещение офиса, открытие вклада и карт

Оценка 5

После тщательного отбора выбрал Газпромбанк. Сегодня 25.10.25 был в офисе банка в СПб на Ленинском пр. 124 для получения кредитной карты, получения консультации по картам и... Читать полностью

25.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024