Пользуюсь картой "Халва" от Совкомбанка уже более пяти лет в основном как дебетовой! Недавно узнал про акцию "Готовьтесь к школе с Халвой" и установил для оплаты сначала заëмными средства. Так машинально и не переключил их обратно. В итоге 17 и 18 августа сделал два перевода заëмными средствами, а 29.08 листая график рассрочки увидел сумму комиссии 885,30 р. Понял, что случайно сделал перевод заëмными средства, а без подписки всë и везде перевод заëмными средств с комиссией 399 р. + %. Решил всë таки позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию. 30.08 дозвонился до сотрудницы, рассказал о случившейся ситуации, объяснил, что понимаю что сам не переключил платежи на свои средства, но сделал это не специально, а по не знанию, что переводы тоже будут мписываться из заëмных, если стоит галочка заëмными при оплате, т. к. первый раз в такой ситуации! Сотрудница составила заявку и сказала, что комиссию отменят, а через какое то время пришло оповещение от Совкомбанка, что комиссия 885,30 за снятие перевод в рассрочку отменена! Спасибо огромное Совкомбанку и сотрудникам, за то, что идут на уступки клиентам, даже где казалось бы их вина, правда не специально!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Консультация ГЛ по оплате налога заемными средствами
В этом году мне предстоит оплатить налог на физических лиц в крупной сумме. Ранее ,я уже оплачивал налог, но своими средствами через Приложение Совкомбанка, это удобно...
Совкомбанк всегда быстро помогает
Сегодня 11 сентября 2024 года заметила, что мне не начислены баллы за покупки. Решила обратиться в чат поддержку в приложении банка. Сначала подключилась Катюша - онлайн помощник...
Оперативная консультация и возмещение непредвиденных расходов на комиссии
При оплате очередного платежа по карте рассрочки Халва, была списана комиссия сверх суммы очередного платежа указанного в приложении, мною был задан вопрос в чат поддержки о том...
Сумма предварительной комиссии по карте «Халва»
10 сентября 2024 года в приложении банка зашла в мобильное приложение Халва в раздел График и обнаружила, что мне начислена предварительная комиссия. Обратилась за разъяснением в...
Оперативное решение вопроса
Добрый день! Сегодня обратилась в чат в приложении банка с вопросом по кредитной карте, а именно то, что я нечанно активировала платную подписку Халва десятка, и списали 399р...
Карта Халва
Срочно нужно было приобрести стиральную машинку и мне очень помогла карта Халва. Процесс оформления занял не больше 5 минут. Как и при оформлении кредита/кредитной карты, у меня...
Решение по просрочке платежа
Добрый день, я не успела внести очередной платёж по графику до 20.30, перевела только в 21.40, но деньги не поступали на счёт, платеж не списался, карту заблокировали, появилась...