Полное отсутствие поддержки и беспредел со стороны банка
Волей судеб стал клиентом этого злосчастного банка. После объединения с Открытием часть продуктов перевели в ВТБ. В том числе и кредитную карту. Еще не привыкнув, что нужно погашать карту не в Открытии, а ВТБ, я забыл о платеже. Банк к слову, ни направил ни одного уведомления, ничего. Скорее всего так и было расчитано. Для сравнения в том же Открытии, чем пару дней после просрочки мне не давали покою менеджеры компании, предупреждая о процентах. Ну да ладно. Главное конечно, это какие проценты взымает банк. На сумму 156 тыс, за 8 дней были начислены проценты в размере 13 тыс! Не плохо так? Я попытался выяснить, как получился такой размер процентов. никто не смог. В чате сказали идите в офис. В офисе сказали мы можем только выписку бумажную предоставить. При этом по их расчетам с меня должны были взять не более 1500 р. Предложили обратиться по телефону. По телефону мне сказали, что никто мне помочь не сможет, так как, все расчитывает СИСТЕМА, к которой доступа ни у кого из сотрудников банка нет. Т.е. что СИСТЕМА выдала, то и заплатите. При этом в офисе сказали, что время от времени СИСТЕМА допускает ошибки, особенно с картами ОТКРЫТИЯ, но вот как решить этот вопрос не сообщили. Понятно, что бороться можно только через суд, на открытость банка можно не расчитывать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Отличное обслуживание
Столкнулась с проблемой по кредитной карте и обратилась в контактный центр Банка "ВТБ". Приятно удивило, что автоинформатор оперативно перевел на сотрудника и ожидание не было...
помог разобраться с условиями
сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком...
Списали 718 руб при переводе 2170р
Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении...
Как заплатить 60 000 процентов
Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно...
Отзыв Анне
Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить...
Вернули комиссию
02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод...
Спасение от мошенников
Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник...