Блокируют счет и карту за снятие наличных по выдуманным причинам

30.08.2024 20:30
417
22
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Заблокировали за снятие наличных и начали требовать подтверждения куда я потратил деньги. Деньги я не потратил, а просто снял и отложил. Намечается ремонт, да и привык, что наличка всегда под рукой. Долгие нудные беседы со службой поддержки ничего не решили. Бегите ребята с этого банка. После переезда банка в РФ начался беспредел. Сам в итоге закрыл счет и подал на расторжение договора обслуживания. Видимо к этому всех и подводят, сокращают клиентскую базу. Сам только недавно стал клиентом банка (причем не на долго как показала практика) по рекомендации друзей, теперь буду рекомендовать всем обратное.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T11:13:38+03:00
Оценку снимаем на основании п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-31T10:11:30+03:00
Здравствуйте. Мы не блокируем счета по 115-ФЗ, но можем ограничить обслуживание. Обратили внимание, что деньги поступают на счет с вашего счета ИП в другом банке. В течение короткого промежутка времени вы в полном объеме снимаете их наличными. На это мы обязаны смотреть по закону, поэтому запросили документы. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П. Вы отказались предоставлять документы и приняли решение закрыть счет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 714
отзыва
62 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативное решение вопросов, высокая клиентоориентированность

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном приложении Т-банка 11.09.2024 г. в 18:30 с проблемой начисления кэш-бека (не были сохранены ранее категории, и с начала сентября не начислялся кэшбек... Читать полностью

11.09.2024

Отзыв об обращении в Т-банк

Оценка 5

Я написала в чат 11.09.2024 в 18:37, и мне ответила Регина. У меня возник вопрос о персональном предложении, которое сделал мне банк в рамках заботы о клиентах, а именно 100... Читать полностью

11.09.2024

Прекрасная работа сотрудника Т-Банка - Ольги

Оценка 5

Я подключил уcлугу Т-Банк Premium 11.09.2024 г. Мне сразу же в 11:50 выделили персонального менеджера Ольгу Щ-ву для ведения всех моих дел и ответов на все вопросы. Ольга чётко и... Читать полностью

11.09.2024

Хочу похвалить Т-Банк и их работников

Оценка 5

10 сентября в 22:47 я написала в поддержку о том, что в детской карты сняли деньги за подписку, которую мы не оформляли. И я удивилась как быстро мне ответили. Сотрудница Галина... Читать полностью

11.09.2024

Лучшие

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня я хотел бы поделиться своей ситуацией и рассказать как быстро, хорошо с ней разобрались. Вчера в 14:16 я составил обращение в онлайн чате Т-Банка. Мне... Читать полностью

11.09.2024

Позитивный опыт взаимодействия с поддержкой банка

Оценка 5

09 сентября с утра вошла в приложение Т-банка и выяснила, что ночью, пока я спала, с моей карты был проведён платёж контрагенту, с которым я никогда и не подумала бы... Читать полностью

11.09.2024

Начисление увеличенного кешбэка

Оценка 5

Я написала в онлай-чат 11.09.24 в 12:02 с просьбой пересчитать кэшбек по увеличенной ставке. В этом месяце я намеренно выбирала увеличенный кэшбек по категории красота, поскольку... Читать полностью

11.09.2024