Обман с повышенной ставкой в накопительном счёте МТС Банк

30.08.2024 22:26
398
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! 

    Решил открыть накопительный счёт от МТС Банка. Накануне обратился в поддержку через чат мобильного приложения с вопросом по сроку действия накопительного счёта так как в условиях было указанно 2 месяца и не понятно было как будет дествовать срок счёта с повышенной ставкой (17%). Ответ в чате от поддержки был следующий, что например открыв с повышенной ставкой (17%) накопительный счёт 25 июня 2024 г. она будет действовать до 25 августа 2024 г., информация по данному вопросу с подромным разъяснением отсутсвовала в каких либо документах и ресурсах.  

   Мною был открыт накопительный счёт 30 июня 2024 г., в период действия накопительного счёта, нигде не было указана информация о размере ставки по которой происходит расчёт процентов. 30 августа 2024 г. обратился в поддержку в чате чтобы уточнить будут ли начислены проценты с 30 августа 2024 г., получил ответ, что счёт работает со ставкой на общих условиях 5%, а повышенная ставка (17%) перестала действовать с 01 августа 2024 г. и причиной этому является тот факт, что накопительный счёт был открыт 30 июня 2024 г. и этот день был засчитан как полный месяц, вторым месяцем в котором действовала повышенная ставка (17%) был июль 2024 г. по 31 число включительно, а с 01 августа 2024 г. действуеют общие условия по которым применяется ставка 5%.

   В результате меня ввели в заблуждение о том, что до 30 августа 2024 г. действовала повышенная ставка (17%) и не зная эту информацию, я получил убыток в ставке на 12%.

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-16T08:33:02+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы открыли счёт 30.06.2024 со ставкой 17%. Приветственная ставка по МТС Счёту действует в первые 2 календарных месяца открытия счета. Например, если вы открыли его 20 июня, welcome-ставка будет действовать в июне и июле. К сожалению сотрудник предоставил не верную информацию. Простите нас за это. Мы честны с нашими клиентами. Проценты за август начислили на вашу карту. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.
user-879317368538
2024-09-16T09:33:56+03:00
Добрый день! Потверждаю факт начисления процентов за август. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
7 860
отзыва
7 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Вклад

Оценка 5

Я являюсь пенсионером и меня заинтересова есть ли для пенсионеров привелегии для открытия вклад. Поэтому я написала в приложение банка 25 октября в 21:33. Сначала мне отвечал чат... Читать полностью

25.10.2024

Решил попробовать открыть накопительный счет

Оценка 5

Активно инвестирую свои средства в накопительные счета либо во вклады. У меня есть счёт в МТС банке. В процессе общения со знакомым узнал что у него есть накопительный счёт в МТС... Читать полностью

24.10.2024

Счёт накопительный в банке

Оценка 5

23 октября 2024г я написал в банк для уточнения информации по открытию счета для накопления денег. Сейчас в банках многих есть выгодные условия и я хотел узнать какой есть в этом... Читать полностью

23.10.2024

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

18 октября в мобильном приложении МТС Банк увидел интересное предложение о том, что можно открыть накопительный счёт "Приветственный" под 19% на 2 месяца. Условия интересные, решил... Читать полностью

22.10.2024

Накопительный счет

Оценка 5

09.10.2024 обратился в онлайн чат банка мтс за уточнением ставки по накопительному счету. Я хотел удостовериться, что моя приветственная ставка в 19% сработала, чтобы получить... Читать полностью

20.10.2024

Накопительный счет

Оценка 5

18.10.2024г. в 12:30 я написала в чат мобильного банка по поводу накопительного счета. Мне нужен был счет, который можно снимать и пополнять в течение месяца бесплатно. Чат бот... Читать полностью

18.10.2024