Оформление дебетовой карты Озон

31.08.2024 13:14
145
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю сотрудников Озон, которые оперативно помогли в решении вопроса связанного с оформлением дебетовой карты Озон.

Проблема была в том, что ранее к другому номеру телефона был привязан аккаунт с анонимным счётом, из-за чего возникла проблема при оформлении дебетовой карты Озон заказанной с нового аккаунта, привязанного к другому номеру телефона.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T17:55:29+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события на страницу вашего отзыва. 12.09.2024 18:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-01T13:55:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Всегда рады помочь в поддержке во всём разобраться. На анонимном аккаунте карту не получится активировать, так как у вас уже есть действующий аккаунт с идентификацией. Пока что так работает процесс, мы уже работаем над этим и планируем в будущем его поменять. Мы предложили вам перепривязку, чтобы вы смогли пользоваться картой с повышенными лимитами. Можем начать процесс после того, как вы получите или отмените заказ на аккаунте с анонимным счётом. Не смогли дозвониться до вас, чтобы сообщить об этом. Как только будете готовы, напишите, пожалуйста, в чат банка. Также будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 612
отзыва
12 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Проблема с оформлением рассрочки

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно... Читать полностью

14.09.2024

Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы

Оценка 5

Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в... Читать полностью

13.09.2024

Замечательная онлайн-поддержка

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить... Читать полностью

12.09.2024

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность за то что пошли навстречу!

Оценка 5

Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и... Читать полностью

11.09.2024

Отключение "навязанной" премиум подписки

Оценка 5

Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила... Читать полностью

11.09.2024

Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата

Оценка 5

6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила... Читать полностью

10.09.2024