Недоплата около 200 бонусов "Спасибо"
22 августа мной была совершена покупка на сумму 40 000 в категории, которую банк предоставил мне в этом месяце по программе "Спасибо" под 3%. За эту покупку мне недоначислили почти 200 бонусов "Спасибо". Когда я обратилась на горячую линию, девушка записала мое обращение и объяснила, что произошла ошибка: мне должны были начислить полностью 1200 бонусов, т.к. у меня подключен СберПрайм, а там лимит 5000 "Спасибо", а мне посчитали как будто он у меня не подключен и урезали, потому что без СберПрайма лимит в месяц всего 2000 бонусов. По обращению обещали ответить до 29 августа. Прошло 29 августа, мне пришло смс, что мой вопрос требует более длительного рассмотрения и будет рассмотрен до 2 сентября. Сегодня, 31 августа, мне пришло смс, что лимит сработал корректно, т.к. подписка СберПрайм отключена, и лимит изменился на 2000 бонусов. А ничего, что СберПрайм был подключен 28 мая на 90 дней и действовал до 26 августа? Да, я попросила заранее, чтоб оператор ГЛ мне убрала продление СберПрайма, но только продление! И в день покупки 22 августа СберПрайм действовал!
Самый богатый банк страны, вам не стыдно позориться и отнимать у пенсионерки почти 200 бонусов? Я в шоке! Не хочется вообще больше иметь с вами дел! Ваши действия напоминают мошенников!
Разберитесь, и если не начислите, честное слово, хоть сумма и небольшая, я обязательно напишу жалобу в ЦБ о том, как Сбер обманывает пенсионеров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Решили проблему с возвратом исполнительного листа
Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и...
Прекрасный сотрудник, которому не все равно
Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было...
Помогли, продавал слитки
Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А...
Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь
Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В...
Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749
Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности...
Банк пошел на встречу
Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось...
Бонусы Спасибо
Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась...