возврат денежных средств

31.08.2024 15:07
137
Оценка
5
Отзыв проверен
подключив услугу премиальное обслуживание, не учла, что на счёте должна быть большая сумма, и ежемесячно снимают плату. обратившись в чат, попросила отключить данную услугу. Общение прошло наилучшим образом, меня сразу поняли, деньги вернули.хочу выразить огромную благодарность, этот банк дорожит своими клиентами и всегда, когда бы к ним не обращались помогают, понимают с первых слов! спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T12:01:15+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям. Оценку оставляем без зачета на основании п. 5.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-04T05:29:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время и рассказали про свой опыт — очень ценим ❤️ Администраторы Банки.ру ввели временные ограничения на модерацию отзывов, поэтому ваш отзыв принят без оценки — не зачтён. Если вы планировали получить бонус, попробуйте оставить отзыв о новой ситуации в следующем месяце. Если у вас остались вопросы к администраторам Банки.ру, их можно задать на [url=https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ ]странице[/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
165 014
отзыва
162 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

комиссия за обслуживание

Оценка 5

Оформила кредитную карту в Альфа-банке. Все было удобно, оперативнои комфорно. Курьер привез карту прямо на работу. Через месяц пользования без моего согласия сняли комиссию за... Читать полностью

31.07.2024

Компетентные сотрудники

Оценка 5

При оформлении кредитной карты в офисе банка на волковской площади было очень комфортное и компетентное обслуживание. Девушка все объяснила и рассказала, помогла установить... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделение Банка на высоте👍

Оценка 5

Вчера заказала кредитную карту с получением в офисе, народу было много, ожидание до получаса, как заходишь администратор сразу предупреждает,все специалисты были заняты. При этом... Читать полностью

26.06.2024

Быстрый ответ на вопрос по поводу Альфа-Мании

Оценка 5

31 мая 2024 года я обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом о проведении розыгрыша "Альфа-Мания", интересуясь о дате розыгрыша и условиях участия. К моему приятному... Читать полностью

04.06.2024

Чат в приложении

Оценка 5

3 февраля получал консультацию по поводу категорий кешбэка. Консультант Диана ответила почти сразу, все подробно рассказала, была весьма вежливой и отвечала на все появляющиеся по... Читать полностью

21.02.2024

Альфа-банк не выплатил кешбэк 25 % за билеты Аэрофлота

Оценка 5

Я участвовал в акции «Кэшбэк 25% на полёты авиакомпанией Аэрофлот» в октябре 2023 г. Вернулась лишь треть от обещанного кешбэка. 25.10.2023 в 21:24 через сервис «Альфа Тревел... Читать полностью

18.02.2024

Подсказали про оплату по СБП кредитной картой

Оценка 4

Пользуюсь кредитной картой несколько месяцев, и в некоторых магазинах просят оплатить по СБП или qr-коду. Да и в онлайн-магазинах легче оплатить по СБП, чем вводить номер карты. Но... Читать полностью

14.02.2024