Некорректный расчет процентов

31.08.2024 17:46
732
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл МТС счет 30 июня 2024 года. Получил повышенные проценты в июле, но в августе мне их не начислили, хотя в пункте № 3 указано, что "Приветственная ставка применяется на первый накопительный Счет, который клиентом в Банке. Приветственная ставка применяется в первый 2 календарные месяца с даты, следующей за датой открытия договора". Обратился с этим в опросом в чат. Оператор Анастасия сначала заявила, что в июне 31 день, а далее скинула многостраничный документ не имеющий отношения к вопросу. Далее я позвонил в контактный центр, где оператор Даниил согласился составить обращение, но после 25 минут обращения связь прервалась. Я перезвонил. Новый оператор согласился заново составить обращения и в течении 20 минут он так ко мне и не вернулся. Так ничкто моим вопросом заниматься не захотел

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-31T18:46:11+03:00
Здравствуйте! Мы проверим диалоги службы поддержки и информацию по депозиту. И чуть позже вернемся с обратной связью.
user-256519241415
2024-09-03T09:25:11+03:00
Вопрос был решен. Проценты доначисли, а в отношении службы поддержки обещали провести проверку. Больше претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,97
средняя оценка
54%
решено проблем
6 112
отзыва
6 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Оказали помощь в выборе вклада

Оценка 5

Здравствуйте. Накопила я денег и решила открыть накопительный счет, чтобы кровные "работали", а не просто лежали. Но сейчас такое количество этих счетов и вкладов, что голова... Читать полностью

06.09.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Заметил в списке доступных к открытию накопительный счет МТС счет премиум, с повышенной приветственной ставкой. Я недавно открывал обычный накопительный счет по повышенный процент... Читать полностью

06.09.2024

Помогли с выбором вклада / накопительного счета !

Оценка 5

Всем привет ! Решил я попробовать пложить на вклад энную сумму для начала, то есть открыть вклад / накопительный счет, т.к. сейчас проентная ставка довольно высокая. Хотел что то... Читать полностью

05.09.2024

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Буквально 15 минут назад общалась с сотрудницей банка Милена, на тему открытия накопительного счёта "Приветственный" под 19% на 2 месяца. Условия очень интересные, но решила узнать... Читать полностью

04.09.2024

Оператор как лицо Банка, отличная консультация!

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить оператора Яну за прекрасную консультацию. С увеличением ставки ЦБ встал вопрос о размещении свободных средств во вклады, решил пойти с этим... Читать полностью

04.09.2024

Оформление вклада

Оценка 5

Я клиент МТС банка уже больше 10 лет, банк очень хороший, мне нравятся условия обслуживания и я часто захожу в отделение по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. Каждый раз прихожу... Читать полностью

03.09.2024

Банк МТС на Вайнера, 12

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась в банк за получением дебетовой карты и оформлением вклада. Сотрудник понятно рассказала необходимую мне информацию, была доброжелательна. Карту оформили... Читать полностью

24.08.2024