Спасибо за подробную консультацию

31.08.2024 22:47
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Мне предложен кредит в личном кабинете с услугой выгодная ставка. Эта услуга платная : за кредит 120 тр стоимость составляет более 10тр. Списывает единовременно. Однако она снижает ставку на 5% ( с 24,5% до 19,5%). Я планировала досрочно погасить кредит и возник вопрос, подлежит ли возврату хотя бы часть стоимости этой услуги в случае досрочного погашения. Написала в чат , чтобы уточнить. Ответили быстро и подробно проконсультировали: возврату не подлежит. Спасибо, что быстро ответили и подробно проконсультировали. Все просчитаю ещё раз. Консультацией и обслуживание и довольна!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T12:01:16+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям. Оценку оставляем без зачета на основании п. 5.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-04T05:36:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время и рассказали про свой опыт — очень ценим ❤️ Администраторы Банки.ру ввели временные ограничения на модерацию отзывов, поэтому ваш отзыв принят без оценки — не зачтён. Если вы планировали получить бонус, попробуйте оставить отзыв о новой ситуации в следующем месяце. Если у вас остались вопросы к администраторам Банки.ру, их можно задать на [url=https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ ]странице[/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
164 131
отзыв
161 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Спасибо что быстро через контактный центр оформили заявление на частичное досрочное погашения кредита 17 июня 24 г. Оформить сама через приложение не смогла. Оператор очень... Читать полностью

07.09.2024

Несогласованное списание

Оценка 4

Здраствуйте! 5.09.24го года было списание страхования здоровья(12000р.) , о котором я даже и не знал.Меня это очень сильно расстроило (мягко говоря) Я сразу написал в чат, почему... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность

Оценка 5

 Удивительно в наши дни встретить неравнодушного, доброго и отзывчивого человека! Мы привыкли к навязчивости разных банков, и это всегда вызывало недоверие и отторжение. Но настал... Читать полностью

04.09.2024

Частичное досрочное погошение кредита

Оценка 5

02.09.2024 обратилась в онлайн чат приложения Альфа-банка, с цель консультации о досрочном частичном погошении кредита.  А именно что изменится при частичном погошении срок... Читать полностью

02.09.2024

Помогли с ответом, надо ли для кредита являться в офис

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат узнать, надо ли за получением кредита обращаться в отделение. Мне ответили и разъяснили подробно, так как я не понимала: разъяснили, что у меня уже... Читать полностью

01.09.2024

Потребительский кредит под залог недвижимости

Оценка 5

01.09.2024г. в 16:00 часов я в чате мобильного приложения Альфа-банка обратился к специалисту службы поддержки клиентов Екатерине с вопросом и огромном просьбой предоставить мне... Читать полностью

01.09.2024

Помощь в вопросе о снижении платежа по кредиту

Оценка 5

Добрый день 31.08.2024 я обратилась в мобильный чат Альфа-банка, на мой вопрос мне ответила сотрудница Анна. Дело в том, что я хотела бы снизить платеж по кредиту, а в дальнейшем... Читать полностью

01.09.2024