Помогли закрыть счет

01.09.2024 08:11
310
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нужно было закрыть стикер, но не поняла как это сделать, т.к. к нему. был привязан отдельный счет. Думала, что нужно будет идти в банк, но сначала обратилась в онлайн-чат. На мой вопрос сначала откликнулась оператор Алена, которая потом перевела меня на другого профильного оператора Анастасию. Девушка объяснила как заккрыть стикер. На мой дополнительный вопрос также доступно ответила оператор Арина. У Альфа-Банка очень оперативные и профессиональные сотрудники!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T10:30:06+03:00
Получили дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-05T11:00:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
49%
решено проблем
237 371
отзыв
211 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Без проблем вернул деньги за комиссию

Оценка 5

Когда работал, сказали оформить карту Альфа банка для получения зарплаты. Особо про условия обслуживания я ничего не знал, да и времени разбираться не было. 30 июня я заметил, что... Читать полностью

28.10.2024

Яндекс еда и альфа банк друзья?

Оценка 5

28.10.2024 в 19:30 я решила спросить и написать по поводу того когда придут кэшбэки за покупки в яндекс пятницу за весь месяц. Мне сразу же написала оператор Марина и начала всё... Читать полностью

28.10.2024

Помогли разобраться с IT ипотекой

Оценка 5

27.10.2024 в 18:39 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка по вопросу оформления льготной ипотеки. Работаю в аккредитованной компании и коллеги уже не в первый раз... Читать полностью

28.10.2024

Кешбек

Оценка 5

В августе у Альфа-банка совместно с Э-до проходила акция по кешбеку 5% с любой покупки. Условия были : покупка должна была быть произведена с приложения или сайта банка с переходом... Читать полностью

28.10.2024

Помощь с отключением платной услуги

Оценка 5

 2 октября написал в службу поддержки с просьбой помочь в отключении ежемесячной платы за бесплатные переводы в размере 149 рублей. Сразу же написал альфа - помощник, подсказали... Читать полностью

28.10.2024

Возврат билетов Alfa Travel

Оценка 5

Оформил дебетовую карту по причине высокого кешбека на сервисе Alfa Travel При покупке нескольких авиа и жд билетов случайно совершил ошибку. Заметил это не сразу, а только через... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в возвращении денег за отменённый заказ Озон

Оценка 5

28 августа написал в поддержу с вопросом по возвращению на счет денег за отменённый заказ на Озон, так как долго не приходили деньги. Подробно описал ситуацию и прикрепил скриншот... Читать полностью

28.10.2024