Помощь по отображению скидки в мобильном приложении

01.09.2024 09:57
214
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришло пуш- уведомление о внушительной скидке на магазин партнёр, оплачивая покупки картой банка можно получить такую скидку. Товар я выбрал, а скидку не показывает. За помощью по этому вопросу обратился в мобильный чат приложения банка. 1 сентября 2024 в 08:48 Дарья предложила обновить версию мобильного приложения, потому что, проверив у себя у ней скидка картой банка отобразилась. По вопросу где она вообще должна отображаться, ответила, что на том же месте где "карта Пэй" должна быть наша карта. После обновления приложения приложение предложило сразу же добавить карту и скидка отобразилась. Выражаю благодарность Дарье за помощь в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T17:09:45+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-03T12:55:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
167 188
отзыва
165 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк за путешествия

Оценка 5

09 сентября 2024 года в 14:47 я написала в онлайн чат Альфа банка по поводу какой кэшбэк начисляется за покупку путешествия, так как я в ближайшее время собираюсь совершить покупку... Читать полностью

09.09.2024

Полезная консультация

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов! Пришлось мне сегодня обратиться в банк,потому что "потерял" пришедшее мне из банка уведомление,содержащее полезную и актуальную для мкня... Читать полностью

09.09.2024

За 5 минут решили мой вопрос в разгар рабочего дня

Оценка 5

В августе столкнулась с тем, что у меня установлено давно устарвшее мобильное приложение Альфа инвестиций. Поэтому не все разделы и функциональные возможности в нем были доступны... Читать полностью

09.09.2024

Оперативно закрыли брокерский счет

Оценка 5

24 августа я обратилась в альфа банк в чат с просьбой закрыть брокерский счет. Меня перевели на профильного сотрудника Маргариту,которая оперативно создала обращение и сообщила что... Читать полностью

09.09.2024

Быстро и оперативно

Оценка 5

5 сентября 2024 года зашла в альфа онлайн на ноутбуке и написала сообщение в чат, так как не смогла зайти в альфа онлайн на планшете, страница сайта не загружается. Я задала вопрос... Читать полностью

08.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 4

Я являюсь новым клиентом Альфа-банка. Сегодня, 08.09.2024, в истории операций увидел, что с моего счета были сняты денежные средства в размере 99,00 рублей за комиссию об... Читать полностью

08.09.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Недавно столкнулся с проблемой по поводу списания комиссии за пакет услуг. Обратился в Альфа-Банк через поддержку, и мое обращение было быстро рассмотрено. Комиссия была возвращена... Читать полностью

08.09.2024