Поддержка горячей линии поставила точку в решении вопроса.

01.09.2024 10:21
297
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При посещении офиса Совкомбанка я задал вопрос можно ли воспользоваться услугой рефинансирования второй раз ( ранее я рефинансирован карту стороннего банка на 24 месяца без процентов в ноябре 2023 года). Получил однозначный ответ, что нельзя, услуга предоставляется только один раз.

Аналогичный вопрос 23 августа я задал в чате мобильного приложения банка, на что получил ответ, что возможность повторного участия в акции есть, но на усмотрение банка.

Решив докопаться до истины 25 августа 2024 года я позвонил на горячую линию Совкомбанка с просьбой разъяснить мне возможность повторного участия в акции Рефинансирование на карту Халва и наконец узнал условия акции повторного участия.

Как оказалось все просто, чтобы повторно участвовать в акции необходимо просто не пользоваться картой Халва (не осуществлять транзакций) в течении полугода.

Горячая линия все поставила на свои места. Спасибо оператору горячей линии, наверняка отзыв будет полезен другим клиентам банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T20:03:03+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов. Снизили на балл, так как описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-03T16:57:51+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 300
отзыва
43 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в закрытии кредита

Оценка 5

31 августа обратилась в чат, чтобы закрыть программу "Кредитный доктор", так как передумала ей пользоваться. Сотрудник П-ын Александр очень быстро помог решить проблему, рассказал... Читать полностью

07.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Ольга. В Совкомбанке, 3 года назад, мной был оформлен кредит по рефинансированию предыдущего. Условиями кредита были очень выгодные продукты, но при... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность оператору

Оценка 5

5 сентября 2024 г обратилась в онлайн чат банка за помощью в вопросе распределения месяцев рассрочки по покупке. Оператор А-н Руслан быстро помог мне решить мою проблему, плюсом... Читать полностью

05.09.2024

Много вариантов подобрать себе кредит

Оценка 5

Сегодня, 05.09.24 я обратилась в чат для того, чтобы узнать условия кредита. Оператор А-а Александра мне подробно расписала условия. Большой плюс, что можно это сделать в чате, а... Читать полностью

05.09.2024

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Всем добрый день, понадобилось отключить услугу страхования кредита. Я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка. Специалист Глеб К-в помог оперативно решить мою проблему... Читать полностью

05.09.2024

Получила ответ на интересующий вопрос по условиям рефинансирования

Оценка 5

При обращении в отделение банка консультант рассказала об услуге рефинансирования кредита. Позже по телевизору увидела рекламу на эту же услугу. У меня есть кредитная карта другого... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность сотруднику Татьяна

Оценка 5

Отличный банк. Сотрудник С-на Татьяна всё подробно рассказала и описала по "телу" кредита. О процентах и возможностях страхования. В данном банке есть отличная возможность... Читать полностью

05.09.2024