Банк обманщиков

01.09.2024 10:55
331
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Я оформил кредитную карту Альфа банка с доставкой курьером. При оформлении ни слова про страховку не было. Когда привез курьер, он сказал,что карта полностью бесплатная. Сегодня открыл историю и увидел, что списано 987.44 рубля комиссия за организацию страхования. Решил посмотреть всю историю и оказалось,что ещё 1 августа списано 3243,28, 1 июля 3281.90, 1 июня 2528.53. Я обратился в поддержку, где мне сказали,что я сам подключил страховку. Это ложь, получается ваш курьер обманом втюхал мне карту со страховкой. По мне это обман. За сентябрь мне вернули деньги, за август, июль и июнь по обращению отказали. Я в первый раз сталкиваюсь с таким наглым навязыванием страховки без уведомления меня. Если бы я не заметил, ваш банк так и продолжал обманом, выжимать из меня деньги. Я полностью разочарован в вашем банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T10:23:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-02T14:54:26+03:00
Приветствуем! Всё проверили, отключили страховку и вернули комиссию за 1 месяц. Хотим также отметить, что страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. Перед оформлением карты мы предоставляем список документов для ознакомления, которые вы подписываете самостоятельно после полного изучения. О страховании мы также прописали в договоре. Отказаться от неё можно в течение 14 дней.
user-69359615882
2024-09-29T13:32:48+03:00
С третьего обращения банк вернул мне все деньги за страховку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
270 250
отзыва
252 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевод денег с дебетовой на кредитную карту

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 13 ноября около 12:13 в чат с вопросом, когда отобразятся средства в счет долга после того как я перевёл деньги с дебетовой карты на кредитную. Оператор... Читать полностью

19.11.2024

Всегда на связи

Оценка 5

6 ноября в 20:40 обратилась в чат-поддержку банка, так как в приложении не отображалась сумма обязательного платежа по кредиту, сотрудница подключилась в течении двух минут и... Читать полностью

17.11.2024

Отказ от страховки

Оценка 5

Обратилась в чате,чтоб убрали страховку по кредитной карте,оператора не ждала,все моментально решил бот.отключили через 2 мин,еще и вернули деньги,которые уже списались.очень... Читать полностью

17.11.2024

Альфа чек

Оценка 5

Сегодня смотрела историю операций в мобильном приложении и обнаружила что было списание за комиссию по кредитной карте. Стала смотреть подробнее и внизу на странице чека было... Читать полностью

17.11.2024

Быстро и удобно!

Оценка 5

10 октября 2024 года в 17:46 решила закрыть кредитную карту банка. Наперёд скажу, условия у банка по кредитки- выгодное! Беспроцентный период, условия кешбека, простота получения... Читать полностью

17.11.2024

Клиенториентированность. Решение проблем в моменте

Оценка 4

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Банке наверное уже больше 20 лет. Сейчас хочу отметить супер быстрое решение проблемы и ответы на все вопросы поддержкой в приложении... Читать полностью

17.11.2024

Кредитка год без процентов

Оценка 5

Добрый день, я открыла кредитную карту с годом без процентов , запуталась когда и сколько платить по году , когда закрыть остальную задолженность и почему не совпадает сумма... Читать полностью

17.11.2024