Банк обманщиков

01.09.2024 10:55
341
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Я оформил кредитную карту Альфа банка с доставкой курьером. При оформлении ни слова про страховку не было. Когда привез курьер, он сказал,что карта полностью бесплатная. Сегодня открыл историю и увидел, что списано 987.44 рубля комиссия за организацию страхования. Решил посмотреть всю историю и оказалось,что ещё 1 августа списано 3243,28, 1 июля 3281.90, 1 июня 2528.53. Я обратился в поддержку, где мне сказали,что я сам подключил страховку. Это ложь, получается ваш курьер обманом втюхал мне карту со страховкой. По мне это обман. За сентябрь мне вернули деньги, за август, июль и июнь по обращению отказали. Я в первый раз сталкиваюсь с таким наглым навязыванием страховки без уведомления меня. Если бы я не заметил, ваш банк так и продолжал обманом, выжимать из меня деньги. Я полностью разочарован в вашем банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T10:23:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-02T14:54:26+03:00
Приветствуем! Всё проверили, отключили страховку и вернули комиссию за 1 месяц. Хотим также отметить, что страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. Перед оформлением карты мы предоставляем список документов для ознакомления, которые вы подписываете самостоятельно после полного изучения. О страховании мы также прописали в договоре. Отказаться от неё можно в течение 14 дней.
user-69359615882
2024-09-29T13:32:48+03:00
С третьего обращения банк вернул мне все деньги за страховку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Консультация по использованию кредитной карты

Оценка 5

У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Списание обслуживания

Оценка 5

Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за... Читать полностью

08.02.2025

Обращение по вопросу смены тарифа по карте

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте... Читать полностью

08.02.2025

Хорошо объяснили тонкости льготного периода по кредитным картам

Оценка 5

У меня сложилась такая ситуация что я по картам полностью закрыл долг, но при этом в тот же день мне нужно было снять деньги. По условиям карты в таком случае должен начаться новый... Читать полностью

08.02.2025

Про кэшбэк за оплату в сервисах соц сети картой Альфа банка

Оценка 4

С недавних пор в Альфа банке появилась категория кэшбэка 5% за оплату в сервисах соц сети. А во соц сети есть платежный сервис Городские платежи, позволяющий среди многого прочего... Читать полностью

07.02.2025