Банк даёт дезинформацию

01.09.2024 11:13
366
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, первое пришло сообщение одобрено 80.000 по карте, отправляем повышение лимита до 150.000. приехал курьер, отдашь карту, лимит 15.000 рублей. Хорошо первая неверная информация от банка. На второй день мне оьнулят кредитный счёт. Поддержка мне никак не помогает, отвечает часами. Как то слабо они у вас знают работу банка и условия, такой чуди я давно не читал, у меня телефон заполнился скриншотами с ответами от поддержки. Решил я раз меня обманули пользоваться не буду, мне заново условия сказали, и что если не буду пользоваться счёт закроется автоматически. На следующий день подумал, ладно пользуюсь увеличу лимит, а карты нет, счёт на закрытии, кредитный лимит обнулен. Как бы и сумма не большая, но есть такое понятие, как дело принципа, и закон о банковской деятельности, если в течении 24 часов не будет наконец решен мой вопрос, огласка будет очень обширная. До ЦБ дойдет. Если вы думаете, чтото пишет очередной дурачку с жалобой, которых у вас я уверен очень много, это ваше право, можете игнорировать, но потом вспомните.

Кто хочет воспользоваться данным банком, готовьте нервы, либо если хотите что бы все прошло лучшим образом выбирайте лучше другой банк, условия почти у всех одинаковые, просто Уралсиб оказался с непонятными законами и не обученым персоналом 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T10:44:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 25.09.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уралсиб
Уралсиб
2024-09-10T09:57:39+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки сообщаем, что ваша заявка на выпуск дебетовой карты с кредитной линией от 17.08.2024 г. была закрыта по причине истечения срока ее действия, заявка от 30.08.2024 г. была закрыта после вашего отказа озвученного в рамка телефонного разговора с сотрудником контакт-центра банка. Хотим отметить, что рассмотрение вопроса о предоставлении кредита, а также проверка потенциального заемщика включает в себя комплекс мероприятий, по результатам проведения которых, банком принимается решение о предоставлении/отказе предоставления кредита. При этом банк не комментирует действующую политику в отношении принципа рассмотрения кредитных заявок и принятия кредитных решений, а также не сообщает причины отказа в предоставлении кредита. Дополнительно сообщаем, что факт некорректной консультации вас сотрудниками контакт-центра банка и сотрудником курьерской службы не подтвержден. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,44
средняя оценка
36%
решено проблем
1 714
отзыва
1 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Начисление бонусов Магнит за оформление кредитной карты

Оценка 4

Подала заявку на кредитную карту через приложение Магнит. Карту одобрили, получила, использую для обычных покупок. Начисление баллов Магнита по акции трёхступенчатое. Первое... Читать полностью

24.12.2024

Подсказали по стоимости обслуживания

Оценка 5

я Открыла кредитную карту уралсиб банка. меня интересовала стоимость обслуживания. 22.12.2024 в 20.16 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом по стоимости обслуживания карты... Читать полностью

23.12.2024

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024