Развод с накопительным счетом

01.09.2024 12:24
498
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил открыть НС в OZON банке поддавшись на рекламу о 20% на два месяца. В условиях НС прочитал, что не 2мес, а два расчетных периода. Причем в условиях указано, что дату расчетного периода клиент сможет посмотреть после открытия НС. Я за свою жизнь перебрал уже множество банков и везде расчетная дата - это либо последний/первый день месяца, либо дата открытия вклада/НС. 

Решился и нажал кнопку открыть НС. Это было 01.09.2024. И внимание - расчетная дата - 04 число месяца )))) А следовательно, вместо двух планируемых месяцев, промо акция для меня превратилась в 1мес и 3 дня. Класно да)))

Решил поробовать разобраться с ТП в чате озон банка. Девушка любезно пояснила, что информация в условиях НС написала криво и дату расчета я мог посмотреть в разделе бонусов. Гениально да?))

Предложил ТП, что давайте я закрою тогда этот НС (прошло 30мин на тот момент с открытия) и переоткрою его после 04.09. Меня естественно послали...

ОЗОН БАНК плохой банк, так откровенно разводить клиентов. Тут даже не отмазаться, что клиент не изучил условия мелким шрифтом.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-04T16:02:25+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 5 числа каждого месяца, а расчётный период с 5 по 4 число. Расчетная дата не связана с датой открытия накопительного счета. Для каждого клиента она определяется в момент открытия Ozon Карты, т.е. Анонимного счёта. Эта дата совпадает с расчётной датой выплат кешбэка, мы её не скрываем. Информация об этом есть в открытом доступе на нашем сайте: https://ozon.ru/t/N806wn8 Закрытие текущего накопительного счёта и открытие нового после 5 сентября не помогло бы получить повышенную ставку на более длительный период. Так как у вас были выполнены условия акции, маркетинговая ставка предоставляется только один раз. Правила есть по ссылке: https://ozon.ru/t/L7lwKKg Простите, если возникло недопонимание. Будем работать над качеством сервиса, чтобы стать лучше. Примите, пожалуйста, в качестве компенсации повышенный кешбэк в 10% на все покупки вне Ozon. Бонус появится примерно через час в разделе "Бонусы" > "Акции и партнёры". Выберите "Кешбэк 10% на всё" и активируйте.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 612
отзыва
12 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Расчетная дата по накопительному счету

Оценка 5

Я уже около двух лет являюсь клиентов банка Озон. У меня карта этого банка, вклады здесь. 14 сентября 24 г хотел уточнить свою дату расчетного периода, чтобы рассмотреть открытие... Читать полностью

15.09.2024

Благодарность специалисту Ozon банка

Оценка 5

1.08.2024 я в банке Озон открыла накопительный счёт с начислением 20% в течение 2-х месяцев, не внимательно прочитав условия начисления процентов. Оказывается, деньги... Читать полностью

13.09.2024

Ozon Банк ❤️

Оценка 5

Я активный пользователь различных банков, но самые лучшие условия, поддержка клиентов и сервис только в ozon. Обращалась в поддержку по различным вопросам: сложности в мобильном... Читать полностью

09.09.2024

Быстро объяснили по накопительному счету

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат мобильного банка 9.09.24 года по вопросу сберегательного вклада. Очень быстро и понятно объясняли, Привели пример . Даже мне "чайнику "все было понятно... Читать полностью

09.09.2024

Консультация о сроках выплаты по накопительному счету

Оценка 5

Обратился в чат за консультацией. Интерисовался почему выплата процентов по накопительному счету производится не в первый или последний день месяца, а как в моем случае, 7го... Читать полностью

08.09.2024

Сервис Озон банка

Оценка 5

При открытии накопительного счета 3 сентября 2024г. к 12-00 представитель Злата приехала прямо к моему дому, хотя я живу практически за городом в секторе частных домов, и быстро... Читать полностью

03.09.2024

Пришла в чат

Оценка 5

Здравствуйте, 28 августа пришла в чат Озон банка за информацией как открыть первый накопительный счёт и где искать расчетную дату, прикреплённую к нему. В расчетную дату надо... Читать полностью

02.09.2024