Невозможно открытие накопительной счета через мобильное приложение

01.09.2024 13:36
1397
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! Нет возможности открыть первый накопительный мтс счёт через мобильное приложение банка. Общался через онлайн час сегодня пол дня. Переустаналивал приложение, но ничего не поменялось. В итоге вердикт в онлайн чате от сотрудника простой - идите в отделение и там открывайте счёт))). Причём функция ведь открытия этого накопительной счета предусмотрена функционалом мобильного приложения. На мой взгляд, для банка это недоработка программистов и негативный отзыв от клиента. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-01T13:56:22+03:00
Здравствуйте! Извините нас, пожалуйста, за возникшие сложности в процессе открытия накопительного счета. Сегодня связались с вами и запросили скриншоты из приложения. Сообщите в комментарии к отзыву, как отправите.
vipboris
2024-10-01T18:59:49+03:00
После обновления приложения проблема решилась. Но слишком много времени решение проблемы заняло, фактически месяц
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
7 860
отзыва
7 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Решение проблемы в онлайн-чате банка

Оценка 5

Добрый день! Недавно оформил карту МТС Банка, решил пополнить через СБП, ввел свой номер телефона, но неожиданно высвятилась ошибка, что на данный номер телефона уже... Читать полностью

31.10.2024

Решили проблему с оплатой

Оценка 5

Недавно обзавëлся картой МТС Банка, впервые попробовал оплатить ей покупку в супермаркете, но оплата не проходила. Никогда с таким не сталкивался, поэтому 27 октября в 20:48 я... Читать полностью

27.10.2024

Помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн- чата поддержки за оперативность в решении вопросов и компетентность. Отвечают быстро и понятно.  19 октября в 6:59 я обращалась за помощью в... Читать полностью

27.10.2024

Приятный банк

Оценка 5

 26 октября в 12:30 был задан вопрос в службу поддержки мтс банка. Вопрос звучал так: "Если взять кредитную карту, сколько дней без процентов можно пользоваться картой?" На мой... Читать полностью

26.10.2024

Обратился в чат-поддержки, чтобы узнать условия по кредитной карте MTC Cashback

Оценка 5

Добрый день!24 октября в 13:00 по МСК я обратился в службу поддержки МТС Банка с вопросом о условиях кредитной карты MTC Cashback. Подключилась оператор Наталья и она удивила... Читать полностью

24.10.2024

Кредитная карта MTS CASHBACK 111

Оценка 5

Здравствуйте обратился в продержку банка, ситуация что лично обратится в банк некогда много работаю, до этого была кредитка но они её заблокировали что не пользовался у них так... Читать полностью

24.10.2024

Помогли разобраться с кэшбэком по карте

Оценка 5

Обращался в чате как получать кэшбеку по моей дебетовой карте, девушка Елена оперативно и грамотно расказала по моему вопросы ,также помогла в целом по работе приложения, кроме... Читать полностью

24.10.2024