Емкий и быстрый ответ на поставленный вопрос от сотрудника банка.
Сегодня 1 сентября 2024 года в 13:22 по Московскому времени я обратилась в чат поддержки альфа банка через официальное приложение по поводу вопроса на счёт скидки из раздела акций кешбека.
Перейдя в раздел кешбека я увидела, что на данный момент есть актуальная акция с возможностью получения скидки на покупки в маркетплейсе Яндекс маркет, если оплатить покупку картой альфа банка.
Данная акция привлекла мое внимание из-за размера максимальной скидки - 80 %. В чате у оператора я решила уточнить о том, как узнать точный размер скидки. Так как в приложении альфа банка указано условие (до 80%).
Подав запрос в чат поддержки банка, приложение начало поиск оператора, который сможет меня проконсультировать по моему вопросу.
В течении минуты в чат присоединился сотрудник банка по имени Антон, который поздоровавшись со мной, начал отвечать на поставленные мною вопросы.
Он сказал, что цена со скидкой указана в карточке товара (на странице). На просьбу ответить поподробнее Антон также продолжил предоставлять мне ответ на мой вопрос.
Следующим моим вопросом в адрес сотрудника банка было то, могу ли я расплатиться не только дебетовой, но и кредитной картой на маркетпейсе Яндексмаркета, для того чтобы получить скидку? Или скидка распространяется на покупки только по дебетовой карте?
Меня порадовал ответ Антона, который сказал, что условия по кешбеку для всех карт одинаковые. Так как я планирую совершить крупную покупку, мне было бы удобнее оплатить именно кредитной картой Альфабанка. Ведь не всегда на дебетовой счёту имеются свободные средства большом объеме.
Потом через Антона я хотела узнать информацию насчёт того, в какой период я должна вернуть заемные средства после покупки по кредитной карте. Антон чётко и подробно рассказал мне про сроки выставления обязательного платежа и то, сколько времени мне дается на оплату. Также он сказал, о том где можно посмотреть всю подробную информацию по поводу обязательного платежа и льготного периода.
Оператор службы поддержки банка Антон смог в короткие сроки максимально ёмко и информативно предоставить мне ответы на все поставленные мною вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На любой автомобильАльфа-Банк
На электромобильАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Хороший банк!
прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала...
Помощь с вопросом
альфа банк спасибо большое что решили проблему,у меня списали комиссию но за нее мне вернули деньги так как у меня не было написано что возьмут комиссию спасибо большое альфа банку...
Детская дебетовая карта
Хочу выразить огромную благодарность оператору онлайн-чата Амиру! 09.09.2024 в 23:41 он провел для меня очень информативную и понятную консультацию по детской карте Альфа-банка...
Консультация по открытию премиального обслуживания
Мы с родными собрались в отпуск, на который мы часто летаем на самолётах.А от знакомых я слышал, что в некоторых банках есть премиум обслуживание, которое позволяет в том числе...
Вернули комиссию
Утром зашла в приложение банка, увидела, что вчера было списано 30 рублей за комиссию. Нашла в приложение банка, что можно написать претензию и вернуть деньги за год если ещё были...
Полезный чат
6 сентября в 17:10 обратилась в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать что такое подписка Альфа-Смарт, её подробности, уточнить информацию про все преимущества и насчёт...