26 августа 2024 года примерно в 10 утра я обратилась в отделение банка с просьбой заблокировать все мои карты и счета, так как на телефон был загружен вирус. девушка Юлия отказалась меня принять , хотя я настойчиво просила , так как с доступ к моей карте получили мошенники. дополнительного сотрудника не позвала , директора тоже. приняла меня только после 2 клиентов.
На момент посещения банка на моем счету были деньги , но пока я ожидала сотрудника банка , деньги сняли (Было северщенок 5 переводов по 200 тысяч рублей). я просила немедленно заблокировать все оставшиеся счета. сотрудник Юлия заверила меня , что все заблокировала.
Далее я поехала написала заявление в полицию. После составления заявления в полиции , я обнаружила , что ни одна моя карта не заблокирована и личный кабинет открыт. я опять поехала в отделение банка , на тот момент на моей карте оставались деньги , пока сотрудник Юлия разбиралась почему она не заблокировала личный кабинет , мошенники сняли оставшиеся 190 тысяч рублей.
01.09.2024 года я позвонила на горячую линию втб банка и узнала , что моя карта так и не была заблокирована!!!
Вот так из-за наплевательского отношения и халатности сотрудников отделения ВТБ г.Талдом я потеряла 1млн 200тыс рублей.
Прошу банк Втб разобраться в произошедшем! Наказать сотрудницу банка и отменить переводы , которые произошли из-за отказала в блокировки моих счетов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Поблагодарить крутого сотрудника
Обратилась в банк с вопросом о начислении кэшбек. Мне ответила Татьяна табельный номер 702***67, была любезна и мой вопрос был полностью решён наилучшим образом в считанные минуты...
Выплата недоплаченного кешбэка
07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного...
Отличный сотрудник
22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная...
Решили вопрос двойного списания
Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой...
Благодарю за помощь в решении вопроса
11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор...
Адекватные сотрудники ВТБ
Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно...
Помогли с кешбэком
В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день...