Обман со стороны банка- дебетовая карта так и не была доставлена на домашний адрес 01.09.2024г. 31.08.2024г. мной была заказана обычная дебетовая карта на домашний адрес через сайт банка. При звонке в call центр сотрудники подтвердили заявку на карту и также встречу с представителем на домашний адрес по доставке карты на 1.09.2024г. В заявке желаемое время доставки было указано с 9:00 до 11:00 утра. Также был комментарий чтобы за мной заранее связались за час до встречи. Прождав целый день я так и не получила звонка от сотрудника который доставляет карты. Увидела только один пропущенный вызов в 14:30, не успела даже поднять трубку, стала перезванивать на этот номер много раз но трубку так никто и не взял. В 17:00 часов мне пришло только сообщение я за городом. Прошу представителя банка объяснить в чем проблема возникла доставить карту в заранее оговоренное с банком время. И почему при неоднократном обращении в банк сотрудники так и не связались сами с курьерской службой. А предоставили мне телефон курьерской службы который просто выключен. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК. Сотрудникам банка как и пишут в остальных отзывах наплевать на клиентов. Я полностью подтверждаю остальные отзывы, сотрудники банка никак не заинтересованы в решение вопросов. Мной была составлена жалоба в call центре по поводу недоставки мне карты 01.09.2024г, на домашний адрес. Номер жалобы 9951 от 01.09.2024г. Прошу сотрудника который будет рассматривать данную жалобу связаться со мной по телефону который был указан в заявке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Разъяснили за кэшбэк
По совету друзей открыл дебетовою карту ,нужна была карта с большим кэшбэком,обратился в поддержку банка,чтоб рассказали поподробней,сотрудник банка Павел,скинул всю необходимую...
Сделать это за минуту можно
Мне нужна была такая карта, чтобы спокойно можно было с нее везде в магазинах платить. ну и чтобы кеш приходил какой-то. Посмотрела разные предложения от банков, понравилось о Свой...
Понравилось, что быстро и развернуто отвечают
У меня дебетовая карта Свой банк уже полгода вроде бы. Мне нравится, понятные условия, кешбек реально начисляют за покупки. Карту курьер привозит, никуда ездит не надо получать...
Рекламы больше нет
Я в апреле оформлял дебетовую карту Свой банк. Мне понравились условия, потому что там дается повышенный кешбек на три выбранные категории. Я вообще раньше не видел, чтобы банк...
Банк на многие факторы смотрит
У меня со Свой банк непонятная ситуация сложилась. Заказала я значит кредитную карту через приложение этого банка. Думала, что раз ее везут, то уже все, получу и можно будет...
Свой банк это точной мой банк!
У меня уже несколько месяцев дебетовая карта Свой банк. ничего плохого про нее сказать не могу, очень удобный финансовый продукт. Карту оформил через приложение через день мне ее...
Хорошее впечатление
17.08.24 подал заявку на получение кредитной карты по специальной акционной ссылке. С удивлением обнаружил, что доставка возможна прямо в день подачи заявки. Мне было удобно...