Возврат комиссии
Добрый день! Такая вот неприятная ситуация с приятным финалом. Вчера увидела в истории платежей списание на 49р. за пользование платёжным стикером. Ранее пользовалась без оплаты за него. Расстроилась. На карте к тому оказался отрицательный баланс. Сегодня еще раз решила проверить. Почему? За что? Так и не поняла. Потом чисто случайно увидела кнопку "оспорить операцию". Решила попробовать. К моменту выбора комиссии, которую я хочу оспорить, я увидела еще одно списание в феврале месяяце и тоже на 49р. Странно очень. Раз в полгода ежемесячный платеж? В общем, решила оспорить обе ситуации. Отправила обращение. Ну, думаю, как ообычно, не менее 5 рабочих дней. И каково было мое удивление, когда в сию минуту на счет вернулись 98 рублей. Я не ожидала положительного решения, но в очередной раз убедилась, что Альфа-банк всегда идет навстречу клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Хороший банк!
прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала...
Помощь с вопросом
альфа банк спасибо большое что решили проблему,у меня списали комиссию но за нее мне вернули деньги так как у меня не было написано что возьмут комиссию спасибо большое альфа банку...
Детская дебетовая карта
Хочу выразить огромную благодарность оператору онлайн-чата Амиру! 09.09.2024 в 23:41 он провел для меня очень информативную и понятную консультацию по детской карте Альфа-банка...
Консультация по открытию премиального обслуживания
Мы с родными собрались в отпуск, на который мы часто летаем на самолётах.А от знакомых я слышал, что в некоторых банках есть премиум обслуживание, которое позволяет в том числе...
Вернули комиссию
Утром зашла в приложение банка, увидела, что вчера было списано 30 рублей за комиссию. Нашла в приложение банка, что можно написать претензию и вернуть деньги за год если ещё были...
Полезный чат
6 сентября в 17:10 обратилась в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать что такое подписка Альфа-Смарт, её подробности, уточнить информацию про все преимущества и насчёт...