Быстрая консультация по любым вопросам
Хотел открыть дополнительную отдельную виртуальную карту для покупок в Интернете. Однако, сперва необходимо было открыть текущий счет и только откурыть к нему новую виртуальную карту. Вот только при открытии виртуалки карта привязалась не к новому счету, а к старому счету, к которому уже привязана другая пластиковая карта. Думал, вручную перекинуть новую виртуальную карту к новому счету, но при такой попытке выскакивала ошибка.
12.04.2024 в 09:42 обратился за помощью с данным вопросом в чат приложения банка. Оператор Татьяна мгновенно подключилась к диалогу, внимательно изучила мой вопрос и пояснила, что т.к. счет новый, то привязать к нему карту получится только на следующий день. И, действительно, по совету оператора попробовал на следующий день произвести данную операцию, и она прошла успешно.
Также у оператора дополнительно уточнил, не подключились ли у меня при открытии карты какие-либо платные услуги, на что Татьяна ответила, что платных услуг нет.
Очень понравилось, что при возникновении каких-либо вопросов по продуктам банка получить на них решение можно без труда и оперативно в чате мобильного приложения, не посещая офисов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Оспаривание комиссии
Банком было произведено списание комиссии за какой-то пакет услуг, на который я не подписывался, не давал своё согласие и не получал уведомлений от банка. Случайно увидел пункт...