Оформила в данном Банке дебетовую карту, к которой была привязана и кредитная. Условия были хорошие и я ей воспрльзовалась, планируя закрыть задолженность в льготный период. В течение месяца случайно заметила, что с меня списали небольшую сумму. Как оказалось за страхование по кредитной карте. Но данную услугу мне барышня не озвучивала. Обратившись через чат в приложении банка, я выяснила, что подключается она автоматом, как только появляется задолженность по кредитке. Приготовившись К долгой борьбе за возврат моих денег и отмене этого страхования, была приятно удивлена, что на мой запрос тут же написали, что если данная услуга мне не нужна, то ее отключат и деньги вернутся мне на счет. Повторно включить я ее могу в любое время. И правда отключили тут же. Деньги вернули. И все это просто через чат. Никакого бестолкового бота, который пишет тебе ерунду и никак не решает проблему. Быстро и четко. И никакого ожидания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Отмена страховки
Огромное спасибо за быстрое рассмотрение и решение вопроса по отмене страховки на кредитной карте. Написала в чате что хочу отказаться от страхования, задали буквально пару...
Страхование кредитной карты
09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных...