Мое знакомство с этим банком началось еще лет 5 назад, если не больше
Сначала относился сомнительно, ведь банк совсем без отделений
Со временем я понял, что это только преимущество, ведь они направили эти ресурсы на развитие бренда и поддержку, она у банка - высший класс
В качестве примера приведу две ситуации, когда банк пошел навстречу в перекор своим интересам, но проявив лояльность ко мне:
1. Как только я более-менее обосновался в банке, я начал приглашать туда всех друзей по акции "пригласи друга", и с некоторыми из них возникла проблема (они оформляли карты вне моей ссылки, просто на сайте банка) я обращался неоднократно с этой проблемой, и банк всегда четко выплачивал обещанный бонус, не смотря на то, что по сути, условия не были выполнены
2. Неоднократно случалась проблема с кешбеком (то МСС код не совпадает по категории, то на стороне магазина какие-то проблемы, один раз нечаянно оплатил по QR-коду, заведомо не зная, что кешбек не засчитают). Во всех вышеперечислинных ситуациях банк шел навстречу, и выплачивал весь кешбек, хотя был не обязан
Резюмируя, хочется похвалить лояльность банка, такой техподдержки я не видел пока нигде, сервис на высшем уровне
P.S. Насколько знаю, появлению на нашем рынке "грейса" у кредитных карт - такое же открытие т-банка, как и доставка банковских продуктов. За Т-Банком подтянулись и остальные, за что им отдельное спасибо. Банковский сектор стал куда удобнее и поворотливее для клиентов :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Про сотрудников
Здравствуйте , хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-банка . За их быструю помощь в моей ситуации. 5.09.24 на карту пришли детские деньги с мат капитала и их...
Помогли вернуть денежные средства
07.09.24 мошенники списали с моей дебетовой карты мои денежные средства, сначала я общался с девушкой в онлайн чате, девушка очень оперативно отреагировала, сразу же предложила...
Очень быстро помогли и решили мою проблему
Хотела оформить карту на новый счет и по ошибке оформила карту с тарифом премиум, воспользоваться услугами тарифа не успела, тут же закрыла карту, но, по условиям банка, плату за...
Решили мою проблему и помогли вернуть деньги
Я обратилась с проблемой (было списание денег за подписку, которую я не оформляла). В целях безопасности мне сразу же предложили заблокировать карту, после чего быстро решили...
Начисление кэшбэка
11.09.2024г. в 10.20 я обратилась в чат банка с вопросом о начисление кэшбэка. И уже в 10.24 мне ответила сотрудник Яна с решением моего вопроса. Я написала в чат чтобы узнать...
Лучший банк
Обратился в службу поддержки в 09:57 11.09.2024 через онлайн чат мобильного приложения. Вопрос был в не начислении кэшбэка по специальному предложению подписки PRO. На помощь...
Кэшбек
Добрый день, хотел выразить благодарность сотруднику Алексею т-банка за быстрое решение моего вопроса, обратился о начисление кэшбека ,совершил покупку у партнера т-банка и...