Не начислены положенные проценты на остаток по накопительному счету
Возникла проблема с банком. Оформил впервые накопительный счет МТС-банка с повышенный ставкой 17% 30.06.2024г, чтобы иметь полноценные 2 месяца повышенной ставки. За первый месяц выплатили за июль как положено. За август начислили по ставке 5%. Как сообщили в техподдержке 31.08.2024 оператор Дмитрий "Счет в банке у вас фактически открыт 30.06.2024. Приветственная ставка работает на первые 2 месяца с момента открытия счета, поэтому с 31.08.2024 у вас идет начисление по счету по ставке 5% годовых". Когда я хотел уточнить что сегодня 31 августа, а за весь август начислено по ставке 5%, подключился оператор Анастасия "Вы открыли 30 июня и процентная ставка действовала июнь и июль". Однако я бы хотел отметить согласно условиям тарифа цитирую "Приветственная ставка 19%"(3). Сноска (3) "Приветственная ставка применяется на первый накопительный Счёт, открытый клиентом в Банке. Приветственная ставка применяется в первые 2 календарных месяца с даты, следующей за датой открытия договора первого накопительного Счёта. Приветственная ставка не предоставляется клиентам с действующими другими накопительными счетами, а также клиентам, у которых были действующие вклады в течение последних 90 дней."
Отмечу что, согласно тарифу, ставка применяется с даты, следующей за датой открытия накопительного счета то есть с 1 июля 2024г. и тогда должна действовать полноценные 2 месяца, то есть до конца августа.
До этого ранее при обращении в чате с банком 03.07.2024г. я решил все же уточнить про срок действия моего приветственного периода и задал вопрос оператору Марку "До какого числа действует повышенная процентная ставка по накопительному счету". Где мне он ответил "Повышенная ставка будет действовать у вас до 29 августа". Тогда я успокоился и и решил держать денежные средства на накопительном счете до конца августа.
В итоге все 3 оператора говорят разные числа до какого действует повышенная ставка (первый 3.07.2024 сказал до 29 августа, второй 31.08.2024 августа сказал до 31 августа, 3й оператор 31.08.2024 августа сказал до 31 июля).
Считаю банк вводит в заблуждение, обманывает клиентов, трактует условия тарифа по своему и не выплачивает положенные проценты на остаток по повышенной ставке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о вкладах МТС Банка
Оказали помощь в выборе вклада
Здравствуйте. Накопила я денег и решила открыть накопительный счет, чтобы кровные "работали", а не просто лежали. Но сейчас такое количество этих счетов и вкладов, что голова...
Консультация по накопительному счету
Заметил в списке доступных к открытию накопительный счет МТС счет премиум, с повышенной приветственной ставкой. Я недавно открывал обычный накопительный счет по повышенный процент...
Помогли с выбором вклада / накопительного счета !
Всем привет ! Решил я попробовать пложить на вклад энную сумму для начала, то есть открыть вклад / накопительный счет, т.к. сейчас проентная ставка довольно высокая. Хотел что то...
Открытие накопительного счёта
Буквально 15 минут назад общалась с сотрудницей банка Милена, на тему открытия накопительного счёта "Приветственный" под 19% на 2 месяца. Условия очень интересные, но решила узнать...
Оператор как лицо Банка, отличная консультация!
Добрый день! Хотел бы поблагодарить оператора Яну за прекрасную консультацию. С увеличением ставки ЦБ встал вопрос о размещении свободных средств во вклады, решил пойти с этим...
Оформление вклада
Я клиент МТС банка уже больше 10 лет, банк очень хороший, мне нравятся условия обслуживания и я часто захожу в отделение по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. Каждый раз прихожу...
Банк МТС на Вайнера, 12
Добрый день! Я обратилась в банк за получением дебетовой карты и оформлением вклада. Сотрудник понятно рассказала необходимую мне информацию, была доброжелательна. Карту оформили...