Ужасный банк с отвратительным обслуживанием Премиальных клиентов

Я являюсь премиальным клиентом БКС. 21.06.2024г.(пятница) у меня была острая необходимость сделать перевод собственных средств , в размере 4 137 000 RUR, из БКС в другой банк (себе на счет). Попытался это сделать самостоятельно в банк клиенте, не получилось. В службей поддержки БКС сказали, что для перевода , необходимо увеличить лимит СБП. Приехал офис, Проспект Мира 69,объяснил операционисту свою потребность. Операционист составил заявление на увеличение лимитов СБП, но увеличиться он только в понедельник. Предложили сделать пп через операциониста , но за перевод будет комиссия 3000 RUR. Я согласился на перевод с комиссией.Далее я решил уточнить , точно ли платеж будет исполнен сегодня (пятница, вечер). Операционист сообщил, что платеж сегодня не уйдет, только в понедельник! Смысл сегодня оформлять ПП, платить комиссию, а платеж уйдет только в понедельник? Сообщил операционисту, что делать перевод сегодня не имеет смысла и делать его сегодня не будем! На что получил ответ, хорошо, я вас поняла. Далее, уточняю у операциониста о наличии в БКС накопительных счетов, что бы деньги не лежали до понедельника без «работы». Получил ответ, что этими вещами в БКС занимается финансовый советник. Меня направили в переговорную, где меня встретил дежурный финансовый советник. Вмести с фин советником, под его руководством, мы выполнили перевод средств в размере 4 137 862 RUR с текущего счета на накопительный(поручение 10662). После перевода, фин советник сообщил, что все хорошо, перевод выполнен, никаких ошибок и сообщений об отмене перевода в личном кабинете не было. После чего я уехал из офиса БКС. На следующее утро 22.06.2024г. я вновь зашел в приложение БКС, где увидел, что мой перевод между счетами внутри БКС с текущего счета на накопительный, отменен. Я обратился в чат поддержки, для уточнения причин отказа, где сообщили мне о том, что ПП которое делал операционист, висит в статусе «не обработан» технический сбой или еще что-то, из-за чего мой перевод между счетами в БКС был отменен. Далее, в течении нескольких дней непрерывного общения службой поддержкой БКС по разрешению, как мне кажется совершенно простой ситуации. Итого, перевод на накопительный счет так и не удалось сделать. Считаю, что из-за сотрудников БКС, технического сбоя или как хотите это называйте, мне небыли начислены проценты на ежедневный остаток на счете. На этом сложности не закончились. 24.06.2024 продолжил общении со службой поддержкой БКС в чате, уточнял, какая стадия по увеличению лимитов на переводы СБП.  Ответ, следующий: судя по всему, техническая ошибка произошла. Передали вопрос коллегам, дабы они устранили неполадки, и вы смогли беспрепятственно совершать переводы. Номер заявки 02240624225938. 25.06.2024 мне все же удалось получить увеличение лимитов на переводы СБП, о чем меня никто и ни каким образом не уведомил,и сделать самостоятельно перевод средств себе на счет в другой банк, НО вместо отправки платежа, мне прислали следующую смс: Мы заблокировали доступ к вашему личному кабинету, что бы ваши деньги были в безопасности. Что? Что конкретно смутило специалистов БКС в данном переводе, при условии того, что я пытаюсь лично и через ваших операционистов, непосредственно при физическом присутствии в офисе, сделать данный перевод с 21.06.2024г.? Далее, еще 3 дня разбирательств почему все же так произощло, разблокировка личного кабинета , и совершенно никакой внятной обратной связи и ни одного извинения! Очень НЕ рекомендую данный банк, обходите стороной, поберегите свое время и нервы.