Совкомбанк

Колл-центр решил проблему

02.09.2024 11:45
889
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Давно являюсь клиентом Совкомбанка. 01.09. У совкомбанка шла акция "Сладкие выходные с Халвой " по условие я должна была сделать покупку у парнера и получить кешбек 50% . После покупки в приложении увидела , что покупка прошла как не партнер . Обратилась в чат банка , но долго не могла получить ответ . Сразу же позвонила на гор.линию в 13:10 где мне ответила сотрудник Мария , она помогла мне в ручную поменять срок рассрочки так как в приложении возникла тех.ошибка . А так же вернули компенсацию за акцию . Спасибо за решение моего вопроса быстро и в срок. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-04T12:18:48+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: - сколько по времени длилась консультация; - какие вопросы у Вас возникали и какие пояснения предоставил сотрудник. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить сотрудника! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 321 банк
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
43 224
отзывов
42 691
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Выгодное лето с Халвой
Совкомбанк
до 18%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 15.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
1%
годовых
от 360 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в ситуации с подпиской

Оценка 5

10 июля 2024 у меня случилось не большая проблема с подпиской , я активировала ее под конец периода и мне пришлось заплатить за нее как за весь месяц. Я обратилась в онлайн чат с... Читать полностью

15.09.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Сегодня я обратилась в онлайн чате за помощью. Дело в том,что я плохо вижу ,являюсь пенсионеркой и случайно перевела заёмные средства в результате чего должна была заплатить... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо за быстрое решение вопросов

Оценка 5

10 сентября обратился в онлайн чат по вопросу возмещения стоимости годовой подписки халва десятка. В течении пары минут ответила оператор Алина и все подробно объяснила. Хорошо что... Читать полностью

10.09.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

09.09.2024. В 08.57. Я обратился в онлайн чат приложения Совкомбнка. Меня интересовал вопрос по начислению процентов в копилке. Вначале мне ответил оператор Елизавета, но как... Читать полностью

10.09.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Привет! Увидел списание комиссии за использование заемных средств и обратился в чат мобильного приложения для решения вопроса 10.09.24 в 12-40 для решения вопроса. У меня бывают... Читать полностью

10.09.2024

Быстрое решение вопроса с начислением кешбэка

Оценка 5

Обратился в банк 3 августа (в 20:00) через чат мобильного приложения. Суть вопроса - за поездку на такси Яндекс Go накануне с карты Халва заплатил 475₽, кешбэк был начислен 1... Читать полностью

10.09.2024

Онлайн чат Совкомбанк

Оценка 5

10 сентября утром обратился в онлайн чат службы поддержки в приложении Совкомбанка, по поводу возврата средств по Осаго (акция такая есть) , т.к. автоматически они не начислились... Читать полностью

10.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка