Помогли вернуть средства снятые мошенниками

02.09.2024 14:04
644
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников и сам Т-Банк за возврат средств, которые были списаны мошенниками. Когда-то покупал е-сим и видимо создавал через нее Аккаунт в сбермаркете и из-за того, что я ей долго не пользовался ее у меня забрали, а аккаунт остался. И недобросовестный человек воспользовался этим аккаунтом и привязанной на ней карте. Что удивительно, Купер даже не просил ввести код для оплаты заказа, а сразу автоматически списывал деньги после оформления заказа.

Спасибо поддержке Банка, что быстро ответили, и помогли вернуть средства обратно мне на счет. От сбермаркета никакой помощи в этом плане не было. Не думаю, что в других банках так быстро бы пошли на встречу и пошли бы вообще.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T07:13:48+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-02T14:30:15+03:00
Здравствуйте. Мы стараемся, чтобы работа с нами была комфортной. Благодарим вас за положительный отзыв 💛 Прикрепите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 369
отзыва
62 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Тёплый и дружелюбный подход к клиенту

Оценка 5

Ситуация в последнее время очень изменилась, все клиенты стали часто и внимательнее обращать внимание на отзывы об организациях. Поэтому многие фирмы стали очень френдли. Я... Читать полностью

11.09.2024

Решили проблему

Оценка 5

Сложилась ситуация, при которой мне стало не понятно начисление кеш Бека.совершили покупку в стороннем сервисе , а кеш не был начислен . Оператор Артём все доходчиво объяснил,по... Читать полностью

11.09.2024

Оперативно и информативно решают вопрос

Оценка 5

Обратился в техподдержку через чат в приложении 10.09.2024 в 22:36 по вопросу о доступе в бизнес-залы в аэропорту Домодедово. Честно говоря, я до этого почти ничего не знал об этой... Читать полностью

10.09.2024

Он такой один, чистая правда

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о любимом банке, который меня устраивает уже много лет, который знает обо мне больше чем я сама, судя по его аналитическим заметкам о моей... Читать полностью

10.09.2024

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Сегодня ночью у меня списали 99 рублей. Я это заметил только после обеда. Когда мне надо было идти в магазин. Я написал в поддержку и через несколько минут ответил прекрасный... Читать полностью

10.09.2024

Очень горжусь, что начал пользоваться Т-Банком

Оценка 5

6 сентября в 16:38 я начал чат с Владиславом, был очень удивлен скоростью ответа, понятными и точными ответами. Проблема заключалась в том, что W**** не возвращал деньги, но после... Читать полностью

09.09.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Здравствуйте, когда то случайно я оставил данные свое банковской карты на стороннем сайте, позже у меня списали деньги. Я обращался в службу поддержки Т-Банка, мне ответила... Читать полностью

09.09.2024