Не пересматривают график платежей. Звонят по 30 раз в день, из-за несуществующей задолженности
Есть кредит в МТ банке. Все платежи вносились регулярно, платеж 15 числа каждого месяца. 15 августа внесла очередной платеж, 16 числа через приложение подключила кредитные каникулы. Наследующий день позвонила девушка и сказала что у меня просрочка, и попросила объяснить в чем дело. Я объяснила что платеж был внесен вовремя, и в полном объеме, девушка проверила и сказала что действительно платеж внесен, и попросила меня саму позвонить в банк на горящую линию или написать в чаи, и узнать в чем дело. Я написала, там ответили что они не успели рассчитать новый график, в течении 5 дней он отобразиться в личном кабинете. Все это время мне поступают звонки, около 30 раз в день. Через 5 дней, проблема не решилась, я написала снова, сказали нужно ждать 10 рабочих дней. Звонки продолжаются. После 10 дней написала, сказали что вопрос решится сегодня-завтра. Снова тишина. Написала снова, сказали что большая загруженность, и проблема обязательно решитс.
Не банк, а дно полнейшее. Две недели терплю бесконечные звонки, не имея задолженности. В банке работают неквалифицированные специалисты , которые не могут ни решить проблему, ни дать сроков ее решения.
Сколько это будет продолжаться, неизвестно. А скоро подходит дата следующего платежа.
Никому не советую связываться с этим банком, обходите стороной, если хотите сохранить свое время, нервы и деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитах МТС Банка
Кредит
Являюсь вашим клиентом,срочно нужны были деньги.зашла в МТС банк, меня встретила Дарья . Рассказала про выгодное оформление кредита,я решила попробовать и подали заявку. Кредит...
Отзыв о консультации в чате банка
День добрый, хочу поделиться отзывом об МТС банке (консультация в чате). Мне пришло индивилуальное предлодение "кредит на любые цели". Предложение заинтересовало и я решила...
МТС банк. Поддержка в чате
Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка уже несколько лет. Кажется, не брал только ипотеку. Все остальные продукты попробовал (депозиты, кредитная карта, рассрочка). Очень доволен...
Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки...
Страховка по кредиту
Мтс-банк очень лояльный банк, мало того что одобрили кредит под хороший процент, после не давнего банкротства, так ещё при оформлении онлайн, не заметил что стоят галочки на доп...
Спасибо сотруднику за работу
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Шабаевой Надежде Владимировне , она быстро и четко рассказала всех услугах банка а самое главное помогла оформить кредит который я не...
Обслуживание в банке
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком МТС. Целью визита было открытие вклада. На сайте обещали хороший процент по вкладу, поэтому решено было обратиться в банк...