МТС пробивает дно

02.09.2024 15:46
318
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Задача стоит открыть в банке МТС премиальное обслуживание что бы на накопительном счете под 19% можно было держать больше чем 2М и проценты шли со всей суммы.

Запросил открытие премиум обслуживания 31-08-24, закинул деньги открыл счет и после долгих мучений выясняю что менеджеры со мной сяжуться ни как мне обещали в течении 1 дня, а через 5 дней не раньше 4-09-24.

Ну ок что делать делаю превод себе денег по СБП, на свой счет в другой банк. Больше 1,5 м превести нельзя. Ок звоню в поддержку - мы не знаем в чем дело попробуйте прямо сейчас сделать. Делаю с линией поддержки на телефоне - Ваша карта заблокировна. Как так что делать, мы не знаем попробуйте разблокировать в личном кабинете.

Ok отключаюсь иду в личный кабиент, разблокитровать. Для разблокировки обратитесь в банк-эмитент. В чате не отвечают, на поддержку не дозвониться более часа на линии провесел (2 раза по 30 минут). Это полное дно мой новый лидер в анти рэйтинге.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T10:44:31+03:00
Оценка засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-07T18:06:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно все проверим и вернемся с ответом. Сделаем это позже. Update: Проверили. Так как вы переводили крупные суммы срабатывали ограничения системы мониторинга и предотвращения мошеннических операций. Поверьте, не хотели этим доставлять вам неудобства. Сейчас ограничений нет.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 732
отзывов
8 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Условия по карте "Скидка везде"

Оценка 5

Я обратилась в чат мобильного приложения МТС банка 21 ноября 2024 года в 14:19. У меня возникли вопросы по карте " Скидка везде ". Мне ответила оператор Анастасия. Меня... Читать полностью

21.11.2024

Сняли деньги за выпуск карты и возместили их

Оценка 5

Выпустил карту мтс банка в январе,позже с меня списались деньги за выпуск карты(299р 11 января в 16:18),я был не в курсе ,что с меня должны списать деньги,сразу же как увидел... Читать полностью

17.11.2024

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Общение с ТП в чате личного кабинета МТС Банк

Оценка 4

Пользуюсь картами МТС Банк уже несколько лет. У меня есть и кредитная, и дебетовая карты. Периодически открываю накопительный счёт. Часто участвую в предлагаемых акциях. Поэтому и... Читать полностью

12.11.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально... Читать полностью

12.11.2024

Получение кредита

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке в целом и о сотрудниках. Ранее брала рассрочки на товар, после кредит. И вот снова банк меня не подвел, я обратилась в офис в Ангарске... Читать полностью

12.11.2024

Новый ноутбук

Оценка 5

Обратился в отделение для оформления обычной карты, чтобы делать заказы на Озон, но не привязывать зарплатную карту в приложении.  Т.к., все сотрудники были заняты, меня приняла... Читать полностью

12.11.2024