Здравствуйте!
Постоянно пользуясь Кредитной картой от Альфа-Банка, столкнулся с одной проблемой. Из непроверенного источника узнал, что одна из операций, которую я совершал ранее, оплачивая её кредиткой, была выведена из перечня транзакций, которые входят в льготный период.
Таким образом, при повтореннии данного платежа, с меня могут взять комиссию, что совершенно не хотелось бы.
Необходимо было выяснить, так ли это?
Сегодня, 02.09.2024 в 12:28 обратился за консультацией в Техническую поддержку на сайте банка. Моим вопросом занялась оператор Ангелина.
Проверив информацию, Ангелина пояснила, что моя транзакция производилась с помощью QR кода через СБП. И идентифицировалась банком, как ОПЛАТА.
Поэтому данная транзакция входила в льготный период, предусмотренный Кредитной картой.
Однако, она пояснила, что надо учитывать, как настроен QR код. И каким образом создан. Для ОПЛАТЫ или для ПЕРЕВОДА.
Мне так же пояснили, что система оповестит меня о том, как идентифицируется платеж. И провести транзакцию по ПЕРЕВОДУ (с дальнейшим начислением комиссии) не позволит.
Спасибо огромное Ангелине за то, что всё разъяснила.
Теперь буду знать на будущее, как мне действовать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Комиссия за услуги
08.09 обнаружила списание за услугу альфа-чек за август и сентябрь (по 159 руб за каждый месяц). При оформлении сотрудник озвучил, что никаких платных услуг к карте не подключено...
Отключение страховки
29 августа написала в чат приложения с запросом отключения страховки по кредитной карте «365 дней без процентов». Бот в приложении все делает сам, нужно лишь ответить на несколько...
Оперативная консультация по оформлению рассрочки
Мы с женой переезжаем в новую квартиру, а как известно, в новой квартире хочется видеть только новые вещи :)Но так как мы только вот-вот закончили ремонт, денег оставалось...
Страхование
Оформила беспроцентную кредитную карту в банке альфа, сняла деньги и спустя 20 дней 6.09.2024 сняли 600р за страхование. Написала в поддержку, объяснила ситуацию ( сказала что не...
Карта 365 дней
Здравствуйте! был вопрос по кредитной карте Альфа-банк. Обращалась через чат мобильного банка.оператор помогла решить вопрос оперативно и в мою пользу. благодарю за скорость и...