В моём телефоне устарело Приложение Альфа банка, никак не получается установить новое Приложение банка на телефон. 23 августа 2024 года обратился за помощью в Альфа банк через оператора в чате. Оператор Анна ответила быстро, не пришлось зависать в чате и ждать долго как в других банках. Анна обьяснила, что для установки Приложения необходимо обратиться в офис банка. Предложила более удобный безопасный способ управления деньгами в Альфа-онлайн интернет банке, который такой же как и Приложение, со всеми операциями по счетам и карте. Анна описала пошаговую инструкцию для входа в Альфа-онлайн! Все просто и понятно! Спасибо! Решил спросить Анну про использование рублей в Белоруссии, операции по дебетовой карте, собираюсь в поездку. Хотел обменять рубли на белорусские рубли и перевести в Альфа банк Белоруссии. Анна терпеливо подробно объяснила в какие банки Белоруссии можно перевести, какая комиссия за перевод, какой тариф установлен. Порекомендовала мне лучше взять с собой наличные деньги. Так как не все банки Белоруссии работают с нашими картами. Бывают сложности. Спасибо за консультацию! Все риски учту при поездке. Прошу отметить работу оператора за грамотность и терпеливое отношение к клиентам банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Вчера, 06.09.24 списали 107,25₽ за перевод с карты альфа-банка на карту другого банка, но я не делал никаких переводля. Да, сумма небольшая, но все же не приятная ситуация...
Комиссия за перевод денежных средств на свой счет в другом банке
Седьмого сентября Обратилась в чат банка с вопросом в части непонятного дополнительного снятия комиссии за перевод денежных средств с моего счета в Альфа-банке на свой счет в...
Вернули комиссию
6.09.2024г. Случайно пополнила кредитную карту другой кредитной картой вместо дебетовой. Списалась комиссия. Написала в чат, проблему решили за одну минуту. Вернули комиссию...
Эффективная поддержка клиентов
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат-поддержку 6 сентября 2024 года. У меня возник вопрос о том, как посмотреть полный список реквизитов для карты...
Рассказали о переводах за границей
Здравствуйте. 4 августа в 00:50 я написал в чат в приложении Альфа Банка. Меня интересовал один вопрос: смогу ли я, будучи на отдыхе Казахстане, отправлять деньги человеку на...
Комиссия за перевод
18 августа обратился в чат поддержки, так как столкнулся с комиссией за перевод денежных средств. Все условия для бесплатных переводов у меня были выполнены, поэтому появилось...
Оперативная поддержка
Недавно заинтересовался возможностью покупки и перевода валюты через банк, а потому решил уточнить этот вопрос в поддержке Альфы. Я спросил, где, во-первых, можно у них посмотреть...