Банк ЗЕНИТ

В приложении не отображаются накопленные бонусы за август

02.09.2024 17:58
378
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

 В моём приложении зенит онлайн отсутствуют накопленные бонусы, до 1 августа тратил бонусы, теперь же в приложении показывает 14 бонусов и нет накопленных бонусов. Почему они не отображаются? Я являюсь пользователем карты несколько лет и всё условия пользования картой мной соблюдены. Прошу разобраться в данном вопросе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T13:03:36+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-09-10T14:06:20+03:00
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. По проверенной информации выяснено, что по карте были выполнены минимальные требования за июль 2024 г. Со стороны банка 02.09.2024 в 12:28 была проведена выплата бонусов на ваш бонусный счет. Мы не можем дать более подробные комментарии по ситуации, поскольку с вашей стороны запрашиваемая информация (скриншот из личного кабинета с информацией по количеству бонусов) до настоящего времени в банк не поступила. Дополнительно со стороны банка 10.09.2024 с 10:00 до 10:15 были совершены звонки по номеру, указанному при публикации отзыва. На звонок отвечает автоответчик. Если ваш вопрос актуален, просим прислать скриншот из личного кабинета с информацией по количеству бонусов на нашу почту info_otziv@zenit.ru и мы обязательно вам поможем. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 314 банка
3,93
средняя оценка
7%
решено проблем
462
отзывов
455
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Высокий доход
Банк ЗЕНИТ
до 19.1%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Интересные условия, быстрое обслуживание, вежливое отношение

Оценка 5

добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в... Читать полностью

22.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала... Читать полностью

17.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник... Читать полностью

12.03.2025

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Была на прошлой неделе в Банке Зенит ,примерно 5 марта ,обслуживала меня менеджер Татьяна ,хотелось бы отметить работу сотрудника ,очень обходительна и вежлива ,помогла с... Читать полностью

11.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

11 марта 2025 года в 13:23 пришел на обслуживание в Банк Зенит города Азнакаево. Талон вызвали сразу. Попал в 8 окно М-вой Фариде Ф.. Мне нужно было получить выписки по счетам... Читать полностью

11.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день, 5 марта посетила офис в городе Азнакаево. Пришла в офис в 15.30 , меня встретил мотоулник и помогла взять талон. Меня вызвали через 2 минуты. И-на Л. сотрудник у... Читать полностью

05.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка