Банк ВТБ обманщики!

02.09.2024 18:19
725
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользовался картой Банка Открытие с кэшбеком 5% на заправках Лукойл. После объединения банков Открытие и ВТБ банк ВТБ предложил привязать эту карту к ВТБ с сохранением всех условий. После привязки баллы Лукойл перестали начисляться. Обращался в поддержку ВТБ, отвечают, что мы баллы не начисляем, обращайтесь в поддержку Лукойл. Звоню в Лукойл, они отвечают, что эти баллы обещал банк-партнер и именно он их начисляет по этой карте. Так как договор об открытии этой карты я заключал с банком, условия по карте мне предоставил банк, следовательно банк не выполняет свои обязательства перед клиентом. Если ситуация с этой картой не разрешится в ближайшем будущем, буду обращаться в суд и требовать выполнения условий по карте.

ВТБ
ВТБ
2024-09-03T15:39:57+03:00
Добрый день! Кешбэк на АЗС "Лукойл" за операции в июле и августе начислены на ваш мастер- счет. Если баллы за покупку вам не начисляются или начислены некорректно, по этому вопросу обратитесь в службу поддержки АЗС Лукойл по телефону 8 (800) 100-09-11. Сотрудники из поддержки все проверят. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.

Оценка 5

17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 .  Я за свои 70... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо Максиму Евгеньевичу!

Оценка 5

Меня зовут Соседова Надежда Максимовна, обратилась в офис ВТБ 25.10.2024 по адресу Типанова 25 с вопросом про мобильное приложение Сидела в очереди 0 минут 0 секунд) вызвали сразу... Читать полностью

25.10.2024

Отзывчивый сотрудник банка

Оценка 4

Сотрудник банка ВТБ Мария, табельный номер 3***, внимательно выслушала мою проблему о том, как курьер допустил ошибку при выдаче банковских карт, и постаралась мне помочь, потому... Читать полностью

24.10.2024