Полное наплевательство сотрудников, издевательство над клиентами и трата их времени
По пальцам можно персчитать чтобы с почтой все прошло быстро и гладко. Не случилось этого и сегодня! Отделение в Зеленограде корп 1824.
Захожу сегодня в одно время - куча народа. Одна сотрудница на всех... ждать не стал... Дубль два. сегодня в шестом часу. Захожу. уже две. но всеравно небольшая очередь. ЖДУ. Сажусь. требуется ПРОСТАЯ ОПЕРАЦИЯ- ЗАКРЫТЬ СЧЕТ. и заодно уже и КАРТУ банка.
Претензия номер 1 глобальная. - КАКОГО ЧЕРТА нельзя ЗАКРЫТЬ счет или карту УДАЛЕННО через интеренет или мобильный банк? Почему нельзя через оператора по телефону? ВЕДЬ ЭТО ФАКТИЧЕСКИ ОДНО И ТОЖЕ. сейчас все поймут почему. Девочка смотрит и отправлят КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ. НО ОН НЕ ПРИХОДИТ. И она НИЧЕРТА не хочет сделать. Я говрю но я же тут. вот вам данные. Я ничего не могу сделать. единственный ответ на все вопросы. Начинаю хоть что то предлагать сам. Спрашиваю вы можете отправить зарос в тех службу? нет не могу? Вы можете направить от офиса предложение\пожелание по улучшению чтобы клиенты могли закрвывтьсчет сами? нет не могу. Поменяйте тип с ПУШ уведомлений на СМС. НЕТ НЕ МОГУ.
А отношение такое наплевааательское - наплевательское...вот им совершенно плевать что человек время потерят и не сделает нихрена. она просто будет тоже самое всем говорить вместо изыскания путей решения. ей это не надо. Тогдапочему вы там сидите если вас или нет или вы ничего не можете и вам не надо ничего? Пусть просто СДЕЛАЮТ возможность в приложении делать все что делаете вы. Счет же открывется в приложении? почему его закрыть нельзя? И почему я должен именно предоставить смс находясь физически в отделении? вы взяли мой паспорт! Вы тычите мне эту камеру в лицо - хотя я не просил и НЕ ХОЧУ. Дак ведь еще самое смешное у вас и КАССЫ ТАМ НЕТ! и В ВЫХОДНЫЕ ВЫ НЕ РАБОТАЕТТЕ. А поддержка отвратная. я тут общался вообще цирк был.
и вы НИЧЕРТА НЕ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ? НАДО что-то МЕНЯТЬ не находите? СТАНЬТЕ УЖЕ ПОЛНОСТЬЮ ЦИФРОВЫМ. я вот точно поменяю. Надоел. этот банк и его сотрудники. И отношение такое.
Теперь собственно к задачам. Закрыть счет копилку. Закрыть дебетовую карту. И СДЕЛАТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ДЕЛАТЬ ЭТО УДАЛЕННО НА БУДУЩЕЕ ДЛЯ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ. Научить сотрудников быть заинтересованными и помогать клиентам.
Свои данные предоставлю на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть
Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о...
Дебетовая карта
Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также...
Полтысячи за выпуск пластика
Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка...
Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других
Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку...
Отзыв
Получил дебетовую карту Моя карте. Подключил мультибонус, выбрал категории кешбэка за август. Казалось бы все нормально как обычно, но не тут то было. Совершаю покупки в выбранных...
Перевод пенсии в Почтабанк
Весной 2024 года в личном кабинете Почта банка увидела рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки...
Вернули комиссию за снятие в банкомате Почта Банка
Живем в 2024 году, а Почта банк до сих пор берет комиссию за снятие наличных в своем же банкомате, у своих же клиентов, по выпущенной ими же дебетовой карте. И это всего лишь за...