Пенсионерке не выдают ее вклад уже 2ю неделю

02.09.2024 20:11
1343
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я, пенсионерка, обратилась в отделение Сбербанка в Новосибирске на ул. Гоголя 33/1 при истечении срока вклада 26 августа 2024 г с паспортом и договором, вклад мне не выдали, сказав, что служба безопасности не пропускает, создадим обращение. 

02 сентября мне пришла смс от банка, где сказано, что я должна предоставить подтверждающие документы на операцию зачисления от июля 2024 на сумму 87 тр. Такого зачисления по моим счетам не было, что подтвердилось банковской выпиской от 02.09.24. при повторном обращении в банк, но вклад мне все равно не выдали без объяснения причин. При этом руководитель офиса на Гоголя отказалась выдать письменный отказ в выдаче вклада, либо мой вклад, что является прямым нарушением моих прав.

Сбербанк присвоил мой вклад и просто не отдает его без объяснения причин!

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-05T12:41:42+03:00
Добрый день! Ограничения сняли, вопрос решен. Простите за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
st1979
2024-09-09T16:55:32+03:00
От очного общения с руководителем отделения - один негатив, полнейшая некомпетентность и отсутствие желания разобраться в ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

Оценка 5

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

19.06.2024