ВТБ не возвращает деньги после отмены покупки на Ламоде
24.08 оформила заказ на Ламоде и оплатила его дебетовой картой ВТБ. 28.08 в пункте выдачи отказалась от заказа, пришёл на почту чек возврата прихода. Ранее оплачивала покупки картой другого банка и при отказе деньги возвращались в этот же день. С ВТБ жду возврата денег уже 5ые сутки)) Написала в поддержку Ламоды, говорят, что к ним деньги не поступают до момента подтверждения покупки. Так как я отказалась от заказа в пункте выдачи, деньги должен расхолдировать банк и вернуть обратно на мою карту. Со своей стороны Ламода всё сделали, прислали документ. Пишу в банк, говорят, что ждём подтверждения от банка-эквайера, то есть от банка Ламоды, максимум 10 дней. Если не получат ответ, сами разблокируют мои деньги. Класс! Вот мне зачем эта нервотрепка и ожидание своих же денег??? Почему при оплате картой другогого банка деньги возвращаются почти сразу, а у вас сиди жди 10 дней? Больше никогда не буду оплачивать на Ламоде по карте ВТБ. Спасибо за сервис! Я и без товара, и без денег. Даже не перезаказать ничего, потому что непонятно, когда вернутся деньги. Причём мой случай не единственный, здесь же в банки.ру нашла отзыв с такой же ситуацией, причём деньги вернули человеку только через месяц!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарю за помощь в решении вопроса
11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор...
Адекватные сотрудники ВТБ
Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно...
Помогли с кешбэком
В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день...
ВТБ Дедовск, Наталья
Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом...
Благодарность специалисту
Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти...
Начисления по кэшбэку
Добрый день. Очень благодарю сотрудника банка (имя не запомнила, по-моему, Людмила, звонила по телефону Привилегии) за помощь в решении вопроса, который никто не мог решить...
Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость
Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся...