Клиентоориентированный подход
Добрый день! На протяжении длительного времени поступают звонки с разных телефонов с предложением кредита. Звонит один и тот-же человек, представляется Александром (я его уже по голосу узнаю). Мое мнение (отсутствие необходимости в кредитных средствах) его не интересуют, делает вид что не слышит. На прозьбу больше не звонить и убрать мой номер из базы не реагирует. На требование предоставить свои Ф.И.О. не реагирует. Представился роботом ,но просил никому не говорить иначе его уволят(цитирую). Сложилось мнение что он просто издевается!
Данный персонаж на долго отбил всякий интерес к Почта Банку!!! Если появится необходимость в кредите, то это будет последний банка куда обращусь! На действия данного сотрудника в лице Почта Банка будет направлена жалоба о нарушении ст.18 ФЗ-38 от 13.03.2006.
Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации!
Последний звонок был 03.09.2024 в 13:28 по Иркутском времени с номера +7******80-48
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Заблокировали все операции по дебетовой карте
Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине...
Бесконечные обзвоны
Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного...
Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно
Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при...
Кредит
Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено...
Письма от банка, в котором не состою
Сегодня пришло такое смс "Ваша заявка на кредит на 310 000р. предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе Банка! Адреса и условия - pochtabank.ru/map...
Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана
26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом...
Бот Александр
Уважаемые сотрудники Почта Банка, здравствуйте! Прошу удалить, указанный мной, номер телефона из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка, обзвон с участием...