Незаконно забрали денежные средства

03.09.2024 10:34
872
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.07.24г. внесла 129 000 в банкомат Сбербанка. Купюроприемник принял купюры, закрылся и банкомат "отключился". Успела распечатать чек, в котором указано "зачислено 3000 руб., сумма претензии 126000". Обратилась к специалисту отделения, составили обращение. Спустя 12 дней на карту было зачислено 96000. Наличие "лишних" 30000 руб. Сбербанк отрицает. Повторное обращение не помогло. Просто внаглую отняли 30000 рублей, наличие чека их банкомата вообще не берется в расчет. Советуют обращаться в суд. Отвратительное отношение к столь давнему клиенту !

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-05T21:16:13+03:00
Добрый день! Деньги зачислили в полном объёме. Оснований для зачисления дополнительной суммы нет. Простите за эту ситуацию. Обращаю ваше внимание, что сумма претензии, указанная в чеке, определяется как разница между указанной клиентом с клавиатуры суммы взноса и фактически распознанной в момент операции суммой, и не является результатом пересчёта устройством самообслуживания незачисленных купюр. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024