Как всегда отличное обслуживание

Третий год я уже с ними и в целом порядок, но недавняя ситуация заставила написать отзыв. Хочется выразить благодарность специалисту из службы поддержки, Руслану, который буквально спас мой отпуск.

В начале августа был в прекрасном городе Самарканде. И по совершенно дурацкой причине при попытке оплаты кока-колы ввёл 3 раза неправильный пин-код, при том все 3 раза набирал пин-код от другой банковской карты! Как итог - карта в блоке, налички нет, я с бутылкой колы в руке, и на меня смотрит узбечка с непониманием, буду ли платить! Вышел из магаза, стал звонить на горячую линию. Не зря подключал роуминг. Вот тут Руслан с ледяным спокойствием взял в всё в свои руки, и спустя полчаса я вернул себе доступ к своим деньгам и карте!

Инструкция для таких как я:

1.Звоним на горячую линию 88003029229, проходим подтверждение личности. Заканчиваем звонок.

2.Они тут же перезванивают и мы подтверждаем личность ещё раз. ДА я тоже поржал над этим. Заканчиваем звонок.

3.Затем ждём 10 минут.

4.Звоним на номер +73833630846 и уже следуем инструкциям робота и меняем пин-код!

Я потом на всякий случай подождал еще минут 5, и попытался провести оплату моей кока-колы! Карта вернулась ко мне, я поседел на пару лишних волосков, но дальнейший отпуск состоялся уже без проблем. Теперь очень аккуратно ввожу пин-код при каждой оплате!

В-общем, Руслан, пусть ваше начальство знает, что Вы спасли мой отпуск!"