Забронировал в июле через "Яндекс Путешествия" отель по акции "Кэшбэк 10% за оплату картой ВТБ". Но в приложении отображался обычный кэшбэк как за " Все покупки". Написал в службу поддержки - ответили, что нужно звонить на горячую линию. Позвонил - сказали, что кэшбэк начисляется в последний день месяца, следующего за месяцем оплаты, то есть у меня это 31 августа. Ну ладно, подумал подожду. Вот, сегодня 3 сентября, никакого кэшбэка не перечислили. Снова написал в службу поддержки. Оператор Галина задала несколько вопросов о подробностях бронирования и приняла претензию. И сразу же сообщила, что по моей претензии принято положительное решение, а кэшбэк перечислят не позднее следующего дня. Прошло буквально 3-5 минут и кэшбэк был зачислен на мою карту! Конечно, неудобно, что пришлось обращаться за кэшбэком в службу поддержки, НО тем не менее, спасибо большое оператору Галине за супербыстрое решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность специалисту
Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти...
Понятный ответ
Спасибо Таисии! Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека). Доброжелательное...
Специалист банка быстро решил мой вопрос
Являюсь зарплатным клиентом банка и стала замечать, что сумма на балансе отображается разная, т е счет один, а сумма разная( мои финансы и мастер счёт разные суммы), обратилась в...
Решение вопроса по документам для визы
05.09.2024 обратились с супругом в отделение Банка ВТБ на Радищева 24 в отдел Привилеги за выписками и справками о движении денежных средств для оформления визы. В данном вопросе...
Благодарность
Я не получил в назначенный срок – в августе 2024г. Поощрение по акции 2% к Накопительному счету за перевод пенсии в ВТБ. Второго сентября запросил в чате причину. Оператор Елена...
Реферальная программа
12.08 я предложила карту другу . 19.08 друг карту оформил в отделении банка, девушка оформлявшая карту почему то выдала ее по новой заявки без рекомендации . После выполения...
Не начислен кэшбэк
Добрый день. Не был вовремя начислен кэшбэк при цифровой миграции (оплачиваешь покупки с карты в течение трех месяцев на сумму не менее 500 руб и каждый месяц приходит обратно 500...