С просьбой рассказать про акцию "Дарим пять айфонов за подписку", которую увидела в приложении, написала в чат 2 августа. Мне ответила Юлия. Я её спросила о действиях, которые мне нужно совершить для регистрации в акции. Оператор сообщила, что на сайте, ссылку на который она предоставила ранее, мне нужно будет заполнить анкету и подписаться на каналы. Я задала вопрос о каналах, на которые мне нужно будет подписаться. После длительного ожидания мне ответила Наталья, написавшая, что нужно подписаться на канал банка в мессенджере. Я спросила о названии канала, но она посоветовала набрать в интернете запрос об этой акции и там уже будут все подробности. Но я вообще-то рассчитывала их получить в чате. Позднее снова обратилась в чат, так как меня не устроило то, что сотрудник банка на вопрос об акции, проводимой в банке, отправляет меня в интернет. Оператор Екатерина перечислила все каналы, на которые я должна подписаться, чтобы участвовать в акции. Немного огорчена длительным ожиданием ответов операторов в этот день и тем, что Наталья отправила меня за подробностями акции в интернет, хотя, наверное, могла сразу их рассказать. В целом диалогом с операторами я осталась довольна, так как все необходимые подробности акции мне стали известны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро обработали обращение и вернули денежные средства
8 сентября в 0:18 у меня прошла операция "Комиссия за перевод с карты Альфа-Банка", я сразу же направила обращение на возврат денежных средст, так как не понимала за какую операцию...
Полезный чат
6 сентября в 17:10 обратилась в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать что такое подписка Альфа-Смарт, её подробности, уточнить информацию про все преимущества и насчёт...
Комиссию за Альфа чек вернули
Обнаружила, что подключена услуга Альфа чек и уже сняты деньги за услугу. Обратилась в онлайн чат в приложении Альфа банка с просьбой отключить данную услугу и была приятно...
Быстрый ответ на поставленные вопросы от сотрудников банка
Сегодня, а именно 7 сентября 2024 года в 17 часов 18 минут по московскому времени я обратилась в чат службы поддержки альфа банка для того, чтобы уточнить информацию по поводу...
Помощь с приложением
Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотрудников альфа банка, а именно: сотрудник Антон. Понравилось именно то, что Антон помог мне с приложением и объяснил, почему не вижу карту на...
Кэшбэк
В истории счета по Альфа-карте обнаружила зачисление на небольшую сумму, в операции указано «выплата кэшбэка». Мне было не понятно, за что был начислен кэшбэк, поэтому обратилась в...
Спасибо за быстрое решение
31.08.24. Я обратилась в Альфа -Банк в чате приложения по поводу списания комиссии, про которую меня не проинформировали.Ответили сразу, задали понятные вопросы, на коротые я...