Оперативное решение проблемы

03.09.2024 16:11
249
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать спасибо клиентской службе Экспобанка и специалисту Жанне (Москва, Профсоюзная 7/12). При открытии счета и возобновлении доступа к ДБО в офисе что-то пошло не так и доступ не был открыт. Это я поняла только дома. Ехать снова в офис банка - не вариант. Обратилась в колл-центр, сотрудники зафиксировали проблему, на следующий день перезвонилл специалист, который со мной работал в офисе и общими усилиями проблема была решена. Доступ получен, ограничений при использовании мобильнго приложения нет. Спасибо всем за неравнодушие и оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T13:12:15+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва. 17.09.2024 13:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Экспобанк
Экспобанк
2024-09-04T11:08:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего сотрудника. Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами. Мы рады, что Ваш вопрос был оперативно решен! От имени Банка хотелось бы выразить Вам нашу признательность за оказанное нам доверие. Оставайтесь с нами! С уважением, Ваш АО "Экспобанк".

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,64
средняя оценка
38%
решено проблем
183
отзывов
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Экспобанка

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в... Читать полностью

28.05.2024

Настоящие профессионалы

Оценка 5

Много лет клиент Экспобанка.1-го марта возникла техническая проблема при отправке заявления о закрытии депозитного счета. Связался с Экспобанком, работники банка разбирались и в... Читать полностью

07.03.2024

Высокая клиентоориентированность менеджера.

Оценка 5

Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной... Читать полностью

10.08.2023

Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке

Оценка 5

Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать... Читать полностью

24.07.2023

Просьба закрыть счет и договор ДБО

Оценка 5

Здравствуйте! В 2022 году получил доступ к дистанционному банковскому обслуживанию при открытии вклада с помощью платформы Финуслуги. Регистрацию в интернет банке прошел по... Читать полностью

05.07.2023