Миграция в ВТБ
В связи с объединением банка Открытие с ВТБ, приложение Открытия предложило мне провести миграцию всех моих средств из открытия на счета в ВТБ. 6 июня 2024 я согласился на миграцию средств в приложении. Рублевые счета и USD счет "Копилка" без проблем перевелись. А вот доллары с основного USD счета не пришли в втб. И счет перестал отображаться в приложении.
Я обратился в чат банка. Там меня сначала убеждали что никакого счета у меня никогда не было. Потом счет нашли и сказали будут разбираться и завели заявку. В озвученные 3 дня ожидания никто не ответил. Я писал еще и заводили новую заявку. Потом чат в приложении у меня просто перестал работать. Я стал звонить на горячю линию. Завели заявку и там. В результате через 2 месяца ожидания и заведения заявок на горячей линии ответили что нужно придти в отделение и все починят. Я нахожусь не в России поэтому отправил в отделение человека с доверенностью. В итоге в отделении снова завели заявку ответа по которой уже 2 недели как нет.
Пока создается ощущение что открытие украли деньги и тянут время до закрытия юр лица.
Судя по отзывам на этом сайте я не один с этой проблемой. Хотя на горячей линии отрицают какие либо проблемы с миграцией.
Сумма пропала приличная и хотелось бы уже решить вопрос а не создавать снова заявки на горячей линии. (Что я так же сделал сегодня)
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк
Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что...
Ошибочный перевод
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном...
Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ
Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ...
Быстрая и удобная консультация через соцсеть
Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я...
Банкомат не выдал наличные
06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор...
Спасибо за оперативность!
28.04 при попытке положить деньги, 10 000, на счёт, завис банкомат. Деньги благополучно были им "съедены", но на счёт так и не зачислены! Т.к. было воскресенье, к банковскому...